أخصائي خدمة العملاء العربية

أخصائي خدمة العملاء - العلامة التجارية المتميزة للأطعمة والمشروبات دبي، الإمارات العربية المتحدة الراتب: 10000 درهم شهريًا حول الدور تبحث علامة تجارية رائعة ومتنامية للأطعمة والمشروبات في دبي عن أخصائي خدمة عملاء مصقول للغاية ويركز على العملاء لتقديم تجربة عملاء استثنائية تتماشى مع المعايير المتميزة. يعد هذا الدور مثاليًا للمرشحين من الضيافة الفاخرة أو مجموعات الفنادق الراقية، الذين اعتادوا على العمل مع العملاء المميزين في بيئات سريعة الخطى. ومن الضروري أن يتمتع المتقدمون بهذه الخبرة وأن يكونوا مقيمين حاليًا في دولة الإمارات العربية المتحدة.  المسؤوليات الرئيسية إدارة استفسارات العملاء اليومية عبر قنوات متعددة (الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp وما إلى ذلك) التعامل مع معالجة الطلبات وتتبعها والتنسيق مع الفرق الداخلية حل شكاوى العملاء وقضاياهم بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب تقديم مستوى عالٍ من الخدمة باستمرار يعكس العلامة التجارية المتميزة الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات العمل بشكل وثيق مع فرق العمليات والخدمات اللوجستية لضمان التنفيذ السلس للطلبات المتطلبات الأساسية: خلفية ضمن مجموعات الضيافة أو الفنادق الفاخرة من الدرجة الأولى (5 نجوم) في دبي تجربة مثبتة في دور يواجه العملاء ضمن بيئة متميزة أو فاخرة مهارات تواصل وشخصية استثنائية مصقولة للغاية ومحترفة ومقدمة بشكل جيد القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وعالية الضغط مهارات قوية في حل المشكلات والاهتمام بالتفاصيل إتقان اللغة الإنجليزية (اللغات الإضافية ميزة إضافية) الملف الشخصي عقلية العميل أولاً مع شغف لتقديم خدمة متميزة هادئة ومؤلفة وحلول مدفوعة تحت الضغط قابلة للتكيف واستباقية مع موقف إيجابي المرجع: CH177769