مساعد مدير المكتب الأمامي - أكور QE2 - دبي، الإمارات العربية المتحدة
نبذة عن الوظيفة
مساعد مدير المكتب الأمامي - Accor QE2 - دبي، الإمارات العربية المتحدة نظرة عامة على الوظيفة دور مساعد مدير المكتب الأمامي في دبي يدعم عمليات QE2 Accor، وهو المسؤول عن الإشراف على أنشطة المكاتب الأمامية، وتعزيز التعرف على الضيوف، وزيادة الإشغال والإيرادات والتميز في الخدمة ضمن بيئة ضيافة فاخرة. تفاصيل الوظيفة البلد: الإمارات العربية المتحدة المدينة: دبي الصناعة: الضيافة الوظيفة: إدارة الفنادق الراتب: 7000-9000 شهريًا (تقديرات السوق) الجنس: أي مرشح الجنسية: أي نوع الوظيفة: المسؤوليات الرئيسية بدوام كامل * الإشراف على فرق المكاتب الأمامية لضمان خدمة سريعة ومهذبة وشخصية للضيوف * دعم مدير المكتب الأمامي في المسؤوليات التشغيلية والإدارية اليومية * ضمان الاعتراف المناسب والاهتمام الخاص للضيوف المتكررين وكبار الشخصيات * توفر غرفة التحكم وأنواع الغرف وفئات الأسعار ودقة جرد الغرفة * زيادة الإشغال والإيرادات ومتوسط السعر اليومي مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية * التنسيق بشكل وثيق مع خدمة تنظيف الغرف لضمان جاهزية الغرفة والامتثال للجودة * الاتصال مع مدبرة المنزل التنفيذية لتقديم طلبات الضيوف الخاصة ووسائل الراحة * ضمان الامتثال لسياسات الائتمان والتنسيق مع الشؤون المالية بشأن إجراءات الائتمان * الحفاظ على المعرفة العملية بعمليات استرداد النظام وأدوات إعداد تقارير المكاتب الأمامية * تفسير التقارير التشغيلية وتجميع الإحصائيات لتتبع أداء المكاتب الأمامية * الموافقة على الترقيات والمرافق الخاصة في غياب مدير المكتب الأمامي * بناء علاقات قوية بين الإدارات لدعم سلس تجارب الضيوف * إجراء عمليات تفتيش منتظمة للردهة والاستقبال ومكاتب أمين الصندوق وغرف كبار الشخصيات المختارة * إعداد جداول الموظفين وخطط العطلات بناءً على توقعات الإشغال وحركات المجموعة * فرض سلوك الموظفين والمظهر والنظافة ومعايير الزي الرسمي * التعاون مع الناس والثقافة لدعم الإنتاجية وتطوير الفريق * دعم مبادرات ميزانية الإدارات ومراقبة التكاليف بالتمويل * ضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة المهنية والفندقية الملف الشخصي المثالي * معرفة قوية بعمليات المكاتب الأمامية داخل بيئة فندقية فاخرة * يفضل الخبرة في نظام إدارة الممتلكات Opera * مثبت مهارات القيادة والتواصل والتنظيم * القدرة على إدارة وتحفيز فرق متعددة الثقافات * نهج إدارة مرن بعقلية استباقية تعتمد على الخدمة * نزاهة عالية واحترافية والتزام بالتحسين المستمر لماذا تنضم إلينا * فرصة للعمل في فندق عائم مميز ووجهة لأسلوب الحياة * دور قيادي داخل مجموعة ضيافة معترف بها عالميًا * بيئة ديناميكية تركز على التميز في الخدمة وتقدير الضيوف * فرص النمو الوظيفي ضمن محفظة أكور الدولية حول الشركة الملكة إليزابيث 2 هي سفينة محيطية مبدعة تحولت إلى فندق عائم مميز ووجهة نمط حياة في دبي، تعمل ضمن شبكة أكور. يشتهر فندق QE2 بتراثه البحري البريطاني، ويوفر أماكن إقامة فريدة وتجارب تناول طعام ورواية قصص غامرة مع الحفاظ على التزام أكور بالتميز في الخدمة والضيافة المسؤولة والتطوير المهني.
