صراف البنك - خدمات عداد النقد

لقطة وظيفة صراف البنك - خدمات عداد النقد * الدور: صراف البنك - خدمات عداد النقد * الموقع: أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة * الصناعة: الخدمات المصرفية * الوظيفة: صراف البنك * الخبرة: يفضل خبرة الصراف المصرفي أو التعامل مع النقد * نوع الوظيفة: نظرة عامة على الوظيفة بدوام كامل صراف البنك - خدمات عداد النقد في أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة هو دور مصرفي يواجه العملاء ويركز على المعاملات النقدية الدقيقة، وتقديم خدمة الصراف، والتحكم التشغيلي، ودعم الفروع الآمنة. يدعم هذا المنصب بنك أبوظبي الأول (FAB) من خلال معالجة الودائع والسحوبات والتحويلات والمعاملات المتعلقة بالشيكات وطلبات خدمة الصراف مع الحفاظ على الامتثال القوي لمعايير اعرف عميلك ومكافحة غسل الأموال والمخاطر التشغيلية ومعايير خدمة العملاء. تفاصيل الوظيفة البلد: الإمارات العربية المتحدة المدينة: أبو ظبي الصناعة: الخدمات المصرفية الوظيفة: صراف البنك الراتب: 6000-9000 نطاق الراتب المقدر بناءً على الوظائف المماثلة في مدينة العمل؛ يرجى تأكيد العرض النهائي مع صاحب العمل. الجنس: أي جنسية مرشح: أي نوع الوظيفة: المسؤوليات الرئيسية بدوام كامل * معالجة عمليات السحب النقدي والودائع النقدية وإيداعات الشيكات والتحويلات بين الحسابات ومعاملات العملات الأجنبية بدقة. * التعامل مع عمليات الصراف المتعلقة بشيكات المدير ومسودات الطلب والتحويلات البرقية ومعالجة الاكتتاب العام والمقاصة والعناصر المرتجعة. * إجراء المعاملات الآمنة والمعاملات الآمنة الرئيسية بما يتماشى مع إجراءات بنك أبوظبي الأول وضوابط التعامل النقدي المعتمدة. * التأكد من دقة المبالغ النقدية المطلوبة من الخزانة وإعادتها إليها، ونشرها بشكل صحيح، وتسويتها بالكامل في النظام. * إكمال التسوية في نهاية اليوم لأموال الصراف والأشياء الثمينة وسجلات المعاملات. * الحفاظ على المعايير الصحيحة لأول مرة من خلال معالجة معاملات الصراف دون أخطاء أو عمليات عكس أو تصحيحات غير ضرورية. * دعم مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة الفروع بما في ذلك NPS، وتلبية طلبات الخدمة، وحل شكاوى الصراف، وأداء التسوق المخفي. * تقديم خدمة صراف ودية وفعالة ومهنية للعملاء أثناء كل تفاعل مع عداد النقد. * الترويج للقنوات الرقمية لبنك أبوظبي الأول بما في ذلك أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتوجيه العملاء بشأن الإعداد الأساسي. * التأكد من امتثال عمليات الصراف لسياسات بنك أبوظبي الأول وسياسة اعرف عميلك ومكافحة غسيل الأموال والمتطلبات التنظيمية وضوابط المخاطر التشغيلية. * الإبلاغ عن المعاملات المشبوهة أو النشاط غير المعتاد إلى مشرف الصراف أو مدير الفرع وفقًا لإجراءات منع الاحتيال. * حماية معلومات العملاء واتباع معايير أمن المعلومات، بما في ذلك ممارسات المكتب الواضحة والآمنة للتعامل مع المستندات. * تحديد احتياجات العملاء أثناء المعاملات وإحالة العملاء المتوقعين المناسبين إلى علاقة الفرع أو موظفي المبيعات. * تشجيع العملاء على استخدام البرامج المصرفية ذات القيمة الأعلى وقنوات الخدمة الذاتية عند الاقتضاء. * أكمل التقارير والسجلات والوثائق المعينة بدقة وضمن الجداول الزمنية المطلوبة. * المساعدة في عمليات الجرد النقدي المفاجئ وعمليات تدقيق الخزينة ومراقبة الحد النقدي وضوابط مركز الصرف عند الحاجة. * المشاركة في الامتثال الإلزامي وعمليات الصراف وجودة الخدمة والتدريب على مراقبة المخاطر. الملف الشخصي المثالي * يفضل الخبرة السابقة في عمليات الصراف المصرفي أو التعامل النقدي أو خدمات الفروع أو الخدمات المالية التي تواجه العملاء. * فهم قوي للمعاملات النقدية والتسوية وضوابط الصراف والتعامل الآمن مع أموال العملاء. * معرفة جيدة بـ KYC و AML ومنع الاحتيال والمخاطر التشغيلية ومتطلبات أمان معلومات العملاء. * الاهتمام العالي بالتفاصيل مع القدرة على معالجة المعاملات بدقة تحت ضغط الوقت. * نهج يركز على العملاء مع مهارات الاتصال وتقديم الخدمات المهنية. * القدرة على تحديد فرص المنتج المحتملة وإحالة العملاء إلى فريق الفرع الصحيح. * العمل المريح مع مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة ومعايير دقة الصراف والجداول الزمنية للشكاوى وتوقعات تدقيق الفروع. * موثوق ومنظم ومنضبط في متابعة الإجراءات المصرفية والحدود النقدية وقواعد التسوية ومتطلبات إعداد التقارير. * القدرة على العمل في بيئة فرعية مزدحمة مع الحفاظ على الدقة والسرية وثقة العملاء. مجموعة المهارات * عمليات عداد النقد * معالجة معاملات الصراف * السحوبات النقدية والودائع * التعامل مع إيداع الشيكات * معاملات العملات الأجنبية * التحويلات بين الحسابات * تسوية نهاية اليوم * معاملات الخزنة والآمنة * شيكات المدير ومسودات الطلب * التحويلات البرقية * دعم معالجة الاكتتاب العام الأولي * المقاصة والعناصر المرتجعة * المعالجة الصحيحة من المرة الأولى * الامتثال لـ KYC و AML * الوعي بمنع الاحتيال * خدمة العملاء * التوجيه المصرفي الرقمي * دعم إحالة العملاء الرئيسيين * دعم تدقيق الحسابات النقدية والخزنة * ممارسات أمن المعلومات لماذا انضم إلينا * قم ببناء مهنة صراف مستقر ومهنة مصرفية فرعية مع مؤسسة مصرفية كبرى في أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة. * اكتساب خبرة عملية في العمليات النقدية وخدمة العملاء والامتثال والمصالحة وعمليات مراقبة الفروع. * العمل في دور تحظى فيه الدقة وثقة العملاء والمعاملات الآمنة وجودة الخدمة بتقدير كبير. * تطوير المعرفة العملية بالخدمات المصرفية الرقمية ومؤشرات الأداء الرئيسية للصراف والمخاطر التشغيلية وإشراك العملاء. * انضم إلى بيئة مصرفية احترافية تدعم الخدمة المسؤولة والضوابط القوية والتطوير الوظيفي على المدى الطويل. نبذة عن الشركة يعد بنك أبوظبي الأول (FAB) أحد المؤسسات المالية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويقع مقره الرئيسي في أبوظبي، ويقدم خدماته للعملاء عبر قطاعات التجزئة والشركات والخدمات المصرفية الإسلامية والاستثمارية والعالمية. ويشتهر بنك أبوظبي الأول بخدماته المصرفية الآمنة، والحوكمة القوية، والابتكار الرقمي، والحلول المالية التي تركز على العملاء والتي تدعم الأفراد والشركات والمجتمعات في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة وخارجها.