أمين صندوق – سعودي الجنسية فقط
نبذة عن الوظيفة
نحن نبحث عن أمين صندوق ودود وحيوي يركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا في مطعم ذو خدمة ذاتية وخدمة ذاتية عالي الجودة في الرياض. سيكون أمين الصندوق مسؤولاً عن معالجة طلبات العملاء والمدفوعات بدقة، وتقديم خدمة ممتازة، ودعم البيع، والتنسيق مع فريق الخدمة لضمان إعداد الطلبات وتسليمها بشكل صحيح.
المسؤوليات الرئيسية • الترحيب بالعملاء بطريقة ودية ومهنية. • أخذ طلبات العملاء بدقة ومعالجة المدفوعات من خلال نظام نقاط البيع. • التعامل مع المعاملات النقدية والبطاقات ومعاملات الدفع الأخرى بشكل صحيح. • الحفاظ على معرفة قوية بعناصر القائمة، والمكونات، والترقيات، والخيارات المتاحة. • مساعدة العملاء في تحديد القائمة والإجابة على الأسئلة بوضوح. • التوصية بعناصر إضافية ودعم فرص البيع. • التنسيق مع المطبخ وفريق الخدمة لضمان إعداد الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد. • إعداد وتسليم صواني الطعام وأوامر الوجبات الجاهزة. • التحقق من الطلبات قبل التسليم للتأكد من دقتها واكتمالها. • الحفاظ على أمين الصندوق ومنطقة الخدمة نظيفة ومنظمة ورائعة. • إكمال التسوية النقدية في نهاية اليوم وإعداد التقارير الختامية. • الإبلاغ عن أي تناقضات نقدية أو قضايا نقاط البيع إلى المشرف. • اتباع إجراءات الشركة ومعايير سلامة الأغذية والمبادئ التوجيهية لخدمة العملاء. • دعم أعضاء الفريق الآخرين خلال فترات الانشغال.
المتطلبات • 2-3 سنوات من الخبرة كأمين صندوق في مطعم عالي الجودة للخدمة الذاتية أو الخدمة الذاتية. • الخبرة السابقة في استخدام أنظمة نقاط البيع والتعامل مع المعاملات النقدية. • مطلوب إجادة اللغة الإنجليزية. • يفضل مهارات اللغة العربية. • خدمة العملاء القوية ومهارات الاتصال. • مهارات جيدة في مجال البيع والتوصية بالمنتج. • معرفة جيدة بعمليات المطعم وإجراءات تسليم الطلب. • القدرة على استكمال التسوية النقدية وإغلاق التقارير بدقة. • الموقف الإيجابي ومهارات العمل الجماعي القوية. • القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى. • توفر مرن لنوبات العمل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.