مدير تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية للشركات
نبذة عن الوظيفة
Tryzens Limited هي وكالة رقمية دولية ومهمتنا هي تسريع نجاح العملاء ونموهم عبر جميع القنوات، والاستفادة من خبرتنا ورؤيتنا ومبادئنا الرقمية الأولى، لتقديم تجارب مقنعة تُسعد عملائها وتشركهم. يقع المقر الرئيسي لها في لندن ومركز تطوير أثبت كفاءته في تريفاندروم، الهند، ومكتب قريب من الشاطئ في صوفيا في بلغاريا، وفي ملبورن وسيدني وبريسبان في أستراليا وفي إنديانابوليس في الولايات المتحدة الأمريكية. تشمل مجالات خبرتنا تقديم الحلول الرقمية (التجارة الإلكترونية وغير التجارية)، وحلول البيع بالتجزئة متعددة القنوات، وإدارة المشاريع وغيرها. نحن نقدم حلولاً وخدمات تنافسية للعديد من العملاء المتميزين في المقام الأول في مجال البيع بالتجزئة والخدمات المالية وغيرها من الصناعات. لقد بنينا سمعتنا التي تركز على التسليم على الابتكار التقني والمعرفة التجارية المتعمقة والرؤية الإبداعية، وكلها تدعم هدفنا المتمثل في مساعدة العملاء على اكتساب قيمة حقيقية من الحلول الرقمية. لدينا نهج مستقل محايد فيما يتعلق بالمنصة، ونعمل مع شركاء التكنولوجيا الرائدين في العالم، بما في ذلك Salesforce وSAP Commerce وAdobe Commerce وShopify وOpenCart وWooCommerce وBigCommerce وCommerceTools وPrestashop وMiddleware. نحن نبحث عن مدير تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية للشركة لقيادة وظيفة تكنولوجيا المعلومات بشركتنا، وضمان الأداء التشغيلي القوي، وتعزيز تمكين الفريق. يستدعي هذا الدور قائدًا قويًا يتمتع بالمعرفة العملية في البنية التحتية وإدارة سطح المكتب، والإشراف على البائعين، وحوكمة تكنولوجيا المعلومات، وبيئات التكنولوجيا السحابية/المحلية. سيكون لدى المرشح المثالي سجل حافل في بناء فرق مسؤولة وعالية الأداء وتقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات المتوافقة مع أهداف العمل. هذا دور قائم على المكتب، وسيُطلب من المرشح الناجح العمل من مكتبنا في تريفاندروم. ستدير فريقًا من المهنيين المهرة وستكون مسؤولاً عن ملكية خدمات تكنولوجيا المعلومات الشاملة وإدارة البائعين الخارجيين ودفع التميز التشغيلي ومواءمة خدمات التكنولوجيا مع المعايير التنظيمية وأولويات العمل. المسؤوليات الأساسية هي: • قيادة الفريق وتطويره: • إدارة وتوجيه ودعم فريق تكنولوجيا المعلومات متعدد التخصصات لتقديم تكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات القيمة المضافة باستمرار لأعمالنا المتنامية. • إظهار التفكير المستقبلي حول الاتجاه الذي تتجه إليه المنظمة وكيف يمكن للتكنولوجيا أن تدعم هذه الجهود. • الدعوة والمساعدة في تحديد رؤية هندسة تكنولوجيا المعلومات من منظور استراتيجي، بما في ذلك المنصات والأدوات والأنظمة الداخلية والخارجية. • العمل كمدرب ومرشد لأعضاء الفريق والموظفين الفنيين في مهام المشروع المعينة لهم • إجراء مراجعات عمل المنتج مع أعضاء الفريق والمساعدة في توظيف أفضل المواهب. • تعزيز ثقافة الابتكار والملكية والمساءلة والتحسين المستمر. • تطوير وتنفيذ خطط التدريب لرفع مهارات الفريق • العمل كخبير في الموضوع لجميع أنشطة هندسة تكنولوجيا المعلومات والتعاون مع زملائه Tryzenauts لفهم المتطلبات الجديدة مع ضمان مستويات عالية من التسليم داخل الفريق. • إدارة وتطوير طرق العمل/العمليات الخاصة بفريق هندسة تكنولوجيا المعلومات لضمان تلبية جميع مخرجات الفريق باستمرار. تكنولوجيا المعلومات للشركات: • مسؤول عن توفير الأجهزة والتزامها بسياسات Tryzens الأمنية والإدارة المستمرة للعقارات لقاعدة المستخدمين العالمية لدينا • مسؤول عن إدارة البائعين للموردين لضمان تسليم متسق وعالي الجودة وآمن • إدارة علاقات بائعي تكنولوجيا المعلومات، والعقود، والمشتريات، وتتبع الأداء. • الإشراف على إعداد الميزانية ومراقبة التكاليف وتقديم الخدمات من البائعين الخارجيين. • التعاون مع Tryzenauts وإدارة الموردين لضمان الدعم السلس لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): عملية المغادرين/المنضمين، وتوفير الأجهزة، وأفضل ممارسات الأمان، والاتصال • التشجيع على اعتماد الأدوات والممارسات الحديثة في مكان العمل (على سبيل المثال، مساعد الطيار) • وضع وتنفيذ عمليات أفضل الممارسات لإدارة الوصول عبر ملكية Tryzens الدعم الأطلسي: • العمل مع فريق العمليات لدينا لإدارة التحسينات والتحديثات المستمرة لمجموعة Atlassian الخاصة بنا • العمل مع فريق العمليات لتنفيذ كافة تصحيحات/تحديثات الأمان وإبلاغها إلى Atlassian. • قيادة جهود التوسع والهجرة في النظام الأساسي حسب الحاجة. • عمليات تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية • الإشراف على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركات، بما في ذلك البيئات السحابية والمحلية وجدران الحماية واتصالات الشبكة والدعم. • توفير إرشادات رفيعة المستوى بشأن المهام المتعلقة بالبنية التحتية والتقنيات الناشئة. • ضمان أفضل الممارسات في إدارة سطح المكتب، بما في ذلك أدوات Microsoft وإدارة الأجهزة. التخطيط الاستراتيجي: • تطوير وتنفيذ استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات التي تتماشى مع احتياجات العمل والنمو المستقبلي. • تحديد فرص التحسين والابتكار في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات. • العمل كمستشار موثوق به للقيادة العليا في المسائل المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات. • استخدام الذكاء الاصطناعي في تعزيز الإنتاجية والكفاءة التشغيلية. • التدقيق والأمن • التأكد من تنفيذ جميع عمليات تسليم تكنولوجيا المعلومات وإعدادها وعملياتها بما يتماشى مع أطر عمل الأمان لأفضل الممارسات مثل ISO 27001/9001 التي تعمل بشكل وثيق مع فرق Tryzens الداخلية والخارجية.
المتطلبات الخبرة الأساسية: • 12+ سنة من الخبرة التقدمية في أدوار تكنولوجيا المعلومات، مع 3+ سنوات في القدرة القيادية. • خبرة مثبتة في إدارة منصات تسليم البنية التحتية للمؤسسات باستخدام التقنيات الحديثة (مثل النقل بالحاويات، وقابلية التوسع التلقائي، وسياسات الأمان، والحوسبة/التخزين، وما إلى ذلك، CI/CD) • ثبت تجربة إدارة الميزانية للإنفاق على تكنولوجيا المعلومات والتحسين المستمر • إدارة الخط وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات متعدد التخصصات • فهم قوي للمؤسسات وبيئات تكنولوجيا المعلومات للشركات وتقديم الخدمات. • الفهم والخبرة التشغيلية لأفضل ممارسات الشبكات والإدارة والأمن والامتثال. • مهارات ممتازة في القيادة والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة. الخبرة المفضلة: • خبرة عملية في إدارة أدوات Atlassian وتحسينها. • خبرة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية داخل مؤسسة رقمية. • المعرفة بواحدة من أدوات وعمليات المراقبة/المراقبة التالية بما في ذلك ELK Stack وCloudTrail وKibana وGrafana وPrometheus. مراقبة البنية التحتية باستخدام Nagios، Zabbix، New Relic.
