مسئول خدمة العملاء | المواهب الإماراتية

متطلبات الوظيفة تقديم خدمة عملاء ممتازة ودعم العمليات اليومية عبر أماكن MAF الترفيهية. في MAF Cinemas، تأكد من سلاسة عمليات السينما ومعايير الخدمة العالية. في ماجيك بلانيت، يمكنك تقديم تجربة آمنة وممتعة للضيوف ومراقبة عمليات المعدات. في سكي دبي، دعم وظائف خدمة العملاء وعمليات غرف الحفلات وأنشطة التسويق حسب الحاجة. ملف تعريف الدور تقديم خدمة عملاء متسقة عالية المستوى في جميع أماكن الترفيه بشركة MAF بما يتماشى مع إجراءات التشغيل الموحدة للشركة. دعم العمليات اليومية عبر MAF Cinemas وMagic Planet وSki Dubai لضمان تجارب سلسة للضيوف. التعامل مع التذاكر والمبيعات والحجوزات باستخدام منصات النظام، بما في ذلك بيع المنتجات والخدمات والترويج لها. معالجة المدفوعات بدقة (نقدًا، وبطاقة، وقسائم)، وإصدار الإيصالات/المبالغ المستردة، وإجراء التسوية النقدية وإعداد التقارير. المساعدة في خدمات الضيوف بما في ذلك الاستفسارات والشكاوى والجولات وتنسيق الحفلات والمناسبات. الحفاظ على النظافة والسلامة والمعايير المهنية مع اتباع تعليمات الصحة والسلامة والإدارة. المتطلبات لائق بدنيًا وقادرًا على أداء جميع الواجبات المطلوبة في بيئة ترفيهية سريعة الخطى عبر MAF Cinemas وMagic Planet وSki Dubai. مهارات تواصل وشخصية قوية مع القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع الضيوف والزملاء باللغة الإنجليزية، مع اللغة العربية كميزة. دفتر العائلة الإماراتي. تركز خدمة العملاء على خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في خدمة العملاء، أو الأغذية والمشروبات، أو أدوار البيع بالتجزئة، والحد الأدنى من التعليم الثانوي. ماهر في التعامل مع النقد، والاستخدام الأساسي للكمبيوتر، والاهتمام بالتفاصيل، والدقة الرياضية، وقادر على متابعة الإجراءات أثناء تطبيق تقنيات البيع والحفاظ على معايير الخدمة العالية. ما نقدمه في ماجد الفطيم، لدينا مهمة تتمثل في خلق لحظات رائعة، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأن نقول أنه على مدى السنوات الـ 27 الماضية، قمنا ببناء سمعة طيبة كشركة رائدة في السوق الإقليمية فيما نقوم به. انضم إلينا! العمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع المشاعر الإيجابية والحماس بشأن مستقبلنا. اعمل مع أكثر من 45000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم يسترشدون بنموذج القيادة الخاص بنا.