رئيس الصراف

الوصف الوظيفي باعتبارك رئيس صرافين في بنك الإمارات دبي الوطني، فإن دورك هو الإشراف على فريق من الصرافين، والتحقق من صحة جميع المعاملات الصادرة عن الفريق، والتأكد من استيفائها للمتطلبات الفنية، والامتثال للمبادئ التوجيهية الإجرائية، وتقديم الموافقة ضمن حدود السلطة المفوضة. يضمن صاحب الوظيفة التسوية النقدية اليومية. يقوم صاحب الوظيفة بحل المشاكل الروتينية المتعلقة بالمعاملات العادية والواجهات مع الأطراف الداخلية والخارجية لهذا الغرض. يوفر صاحب الوظيفة خدمة عملاء عالية الجودة ويحل التصعيد عند حدوثه في حساب الصراف. يتواصل صاحب الوظيفة مع وحدات العمل الأخرى للتأكد من معالجة المشكلات المتعلقة بالخدمة أو تصعيدها عند الحاجة. المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على الصرافين وتدريبهم على إجراءات التعامل النقدي المناسبة ومعايير خدمة العملاء والالتزام باللوائح المصرفية. التأكد من إجراء عمليات الصراف بدقة وكفاءة، بما في ذلك معالجة الودائع والسحوبات ومدفوعات القروض والمعاملات الأخرى. مراقبة مستويات النقد في الصراف وإدارة الخزينة للحفاظ على الأموال الكافية للعمليات اليومية والامتثال للإجراءات الأمنية. حل استفسارات العملاء أو شكاويهم المتصاعدة بسرعة ومهنية، مما يضمن رضا العملاء والاحتفاظ بهم. إجراء عمليات تدقيق منتظمة لمعاملات الصراف وأرصدة الخزائن لتحديد التناقضات وضمان الامتثال للضوابط الداخلية. التعاون مع إدارة الفروع لتنفيذ الإجراءات التشغيلية وتحقيق أهداف المبيعات وتعزيز تجربة العملاء الشاملة. توفير القيادة والتوجيه لفريق الصراف، وتعزيز بيئة عمل إيجابية وتعزيز العمل الجماعي والتعاون. ابق على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة والتغييرات التنظيمية وسياسات البنك لضمان الامتثال وتخفيف المخاطر. المساعدة في إجراءات الفتح والإغلاق بما في ذلك موازنة أدراج النقود وتأمين الفرع وإعداد التقارير للإدارة. المشاركة في برامج التدريب والتطوير المستمرة لتعزيز المعرفة والمهارات الوظيفية. المهارات والخبرة: يفضل درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة.

• خبرة سابقة في الخدمات المصرفية أو المالية، مع ما لا يقل عن 2-3 سنوات في دور إشرافي. فهم قوي للوائح المصرفية ومتطلبات الامتثال وممارسات إدارة المخاطر. مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، مع القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع العملاء وأعضاء الفريق. موجه نحو التفاصيل بمستوى عالٍ من الدقة في التعامل مع النقد ومعالجة المعاملات. يتقن تطبيقات الكمبيوتر، بما في ذلك Microsoft Office وأنظمة البرامج المصرفية. ما نقدمه لك: حزمة رواتب تنافسية الحوافز الرائدة في السوق تسهيلات مصرفية تفضيلية للموظفين استحقاق إجازة سنوية سخية ورعاية صحية خاصة منصة عالمية للتعلم والتطوير والتطوير الوظيفي لماذا تنضم إلينا: نطمح أن نكون صاحب العمل المفضل للموظف. نحن نؤمن أنه بإمكاننا مساعدتك على تحقيق إمكاناتك الحقيقية من خلال توفير الفرص المناسبة. في بنك الإمارات دبي الوطني، نقوم بإعادة تصور مستقبل العمل حتى تتمكن من إطلاق العنان لإمكاناتك، ونريد أن نضمن كل يوم أن كل موظف يمكنه التفوق في مستقبل العمل من خلال تحسين المهارات وبناء مهارات ومعرفة رقمية جديدة. هدفنا هو تمكين موظفينا من بناء الخبرات المهنية والمهارات التي يحتاجون إليها في المستقبل، وهذا من شأنه أن يؤدي إلى نتائج رائعة لمصرفنا أيضًا، ونريد أن يشعر موظفونا، بغض النظر عن خلفيتهم وموقعهم وتفضيلاتهم، بالارتباط مع فريق واحد من فريق بنك الإمارات دبي الوطني. في بنك الإمارات دبي الوطني، نشجع المرشحين المهتمين على مراجعة المسؤوليات والمؤهلات الرئيسية لكل دور والتقدم لأية وظائف تتناسب مع مهاراتهم وقدراتهم. يفتخر بنك الإمارات دبي الوطني بكونه صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص.  سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على الاعتبار للتوظيف، ولكن نظرًا للعدد الكبير من المتقدمين، سيتم الاتصال بالمرشحين المختارين فقط. "