مضيفة - لمطعم لايف ستايل في دبي
نبذة عن الوظيفة
يبحث عميلنا، وهو مجموعة مطاعم ناجحة للغاية وحائزة على جوائز في دبي، عن فرد متحمس وديناميكي للغاية للانضمام إلى فريقهم كمضيفة. إنها شركة ضيافة رائدة في فئتها تخدم الضيوف في دبي منذ حوالي 15 عامًا. إنها تتطلب فردًا موجهًا نحو العملاء ليكون نقطة الاتصال الأولى مع ضيوفنا ويقدم خدمة ممتازة، ويحافظ على معايير عالية من السلامة والنظافة والجودة وخدمة العملاء.
المسؤوليات • الترحيب بالضيوف بطريقة ودية ومهذبة، وضمان انطباع إيجابي دائم. • مرافقة الضيوف إلى الطاولات المخصصة لهم أو مناطق الانتظار. • إدارة التحفظات والحفاظ على نظام الحجز. • تقديم المشورة للضيوف بشأن القائمة، والعروض الخاصة، والميزات غير العادية للمطعم. • التأكد من أن جميع الضيوف يتم تقديمهم بمستوى عالٍ من الجودة. • معالجة شكاوى العملاء أو اقتراحاتهم أو مخاوفهم، والإبلاغ عنها إلى المدير أو الإدارة المعنية • التأكد من أن المطعم نظيف، ويتم صيانته بشكل جيد ويعمل في جميع الأوقات.
المتطلبات • ما لا يقل عن سنتين من الخبرة كمضيف أو مضيفة في مطعم أو فندق راقي. • إتقان اللغة الإنجليزية، ولغة ثانية مثل العربية والفرنسية والإيطالية والإسبانية والروسية أو الصينية ستكون ميزة. • المعرفة بنظام حجز المطاعم أمر ضروري. • خدمة عملاء قوية، وحل المشكلات، ومهارات الاتصال. • الموقف الإيجابي، يمكن الاعتماد عليها، والموجهة نحو الضيف. • الاستعداد للعمل بجداول زمنية مرنة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأمسيات • القدرة على العمل كجزء من فريق واتباع التعليمات. • المعرفة بآداب تناول الطعام وعرض القائمة وخدمة النبيذ وخدمة البار ميزة إضافية.
الفوائد وفقا لمعايير السوق.
