مدير الحساب الرئيسي

نحن نبحث عن مدير حساب رئيسي متطور لقيادة شراكاتنا الأكثر قيمة. في هذا الدور، لن تقوم بإدارة الحسابات فحسب، بل ستعمل كمستشار استراتيجي، وتتنقل في بيئات الأعمال المعقدة لضمان النمو على المدى الطويل ورضا العملاء الذي لا مثيل له. المسؤوليات الرئيسية قيادة الحساب الاستراتيجي كن وجه العلامة التجارية: العمل كقائد أساسي للحسابات واسعة النطاق، وتقديم عرض قيمة العميل الخاص بنا. التخطيط الاستراتيجي: تحديد وتنفيذ خطط الحساب الاستراتيجي لمدة 2-3 سنوات، وتوقع الاحتياجات المستقبلية وتحولات السوق. ذكاء السوق: جمع الأفكار ومشاركتها لمعالجة تحديات الصناعة بشكل استباقي والحفاظ على الميزة التنافسية. مراجعات الأداء: قيادة مراجعات الحساب المتعمقة ومناقشة تجربة المطالبات وأداء الخدمة والفرص المستقبلية. الارتقاء بتجربة العميل الحل المبتكر للمشكلات: تحديد وتنفيذ حلول مخصصة لمواجهة التحديات التجارية الفريدة للعميل. الحل السريع: إدارة عمليات التصعيد بشكل مستقل باستخدام عقلية تتمحور حول العميل لضمان تفاعلات سلسة. حلقات التعليقات: قم بتحليل بيانات تجربة العميل بشكل استباقي لتحسين العمليات وتعزيز "التزام العميل". التجديدات ونمو المحفظة التفاوض: قيادة مفاوضات التجديد بشكل مستقل لتحقيق نتائج إيجابية للطرفين مع تحسين ربحية المحفظة. المناقصات: قيادة استجابات شاملة لمناقصات العملاء الحاليين للاحتفاظ بالأعمال وتوسيعها. دعم الأعمال الجديدة: إدارة التنفيذ السلس للعملاء الجدد وتحديد فرص البيع المتبادل لمنتجات وخدمات إضافية. المتطلبات الرئيسية الخبرة: الحد الأدنى من 5 سنوات في دور إدارة الحساب ضمن الخدمات المالية، وعلى وجه التحديد التعامل مع العلاقات الكبيرة ذات القيمة العالية. التعليم/الشهادة: إكمال (أو التقدم النشط نحو) امتحانات التأمين الأيرلندية أو مؤهل دولي معادل. الخبرة التقنية: الكفاءة في برامج MS Office (Excel وPowerPoint وما إلى ذلك). تعتبر الخبرة السابقة مع Salesforce ميزة كبيرة. تعتمد على النتائج: قدرة مثبتة على إنتاج عمل عالي الجودة في ظل مواعيد نهائية ضيقة في بيئة سريعة الخطى. فطنة المبيعات: يفضل خبرة المبيعات السابقة، مع التركيز على التفاوض وتعميق العلاقات.