مدير استشارات العملاء

معلومات عنا Visa هي شركة رائدة عالميًا في مجال تكنولوجيا المدفوعات، حيث تعمل على تسهيل المعاملات بين المستهلكين والتجار والمؤسسات المالية والهيئات الحكومية عبر أكثر من 200 دولة وإقليم، وهي مكرسة لرفع مستوى الجميع، في كل مكان من خلال كونها أفضل طريقة للدفع والحصول على الأموال. في Visa، ستتاح لك الفرصة لإحداث تأثير على نطاق واسع — من خلال مواجهة التحديات الهادفة وتنمية مهاراتك ورؤية مساهماتك تؤثر على حياة الناس حول العالم. انضم إلى Visa وقم بالأعمال التي تهمك، ومجتمعك، والعالم. التقدم يبدأ معك. الوصف الوظيفي سيكون مدير استشارات Visa عضوًا رئيسيًا في منظمة VCA في دول مجلس التعاون الخليجي وNALP وسيساهم في الجذب التجاري وتطوير المنتجات وقيادة الفكر عبر مجالات الممارسة. وسيقدم الدور أيضًا الخبرة الموضوعية والدعم الاستشاري لعملاء VISA الرئيسيين عبر المجموعات. الهدف الرئيسي من الدور هو المساعدة في تعميق العلاقات مع العملاء وتحسين أداء العملاء من خلال مساعدتهم على تصميم وتقييم استراتيجية المدفوعات الخاصة بهم وتنفيذ المبادرات للحصول على الإمكانات الكاملة من تعزيز مشاركة العملاء. هذا الدور مخصص خصيصًا لمشاريع VCA المتعلقة بمصرف أبو ظبي الإسلامي، وعلى هذا النحو، سيتطلب وجود العميل في الموقع في أبو ظبي. المسؤوليات الرئيسية / مجال النتائج الرئيسية التعاون مع زملاء VCA والمديرين التنفيذيين لحساب Visa ووظائف Visa الأخرى لتنمية وإدارة مجموعة من فرص المشاركة القيادة و / أو العمل كخبير في الموضوع في المشاركات الاستشارية عبر مجالات الممارسة (المحفظة والرقمية والمخاطر) بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي: استخدام VISA والبيانات الخارجية لتحليل احتياجات العميل عبر أسواق التركيز وتحديد فرص المهام الاستشارية الدعم والمساهمة في عروض المبيعات القيادة أو المساهمة في جلسات حل المشكلات الداخلية الاستعداد لـ و المشاركة في مناقشات العملاء المشاركة في عمليات تسليم المشروع في كل من دور التنسيق والتسليم العمل بشكل وثيق مع مجموعات VISA الأخرى، بما في ذلك المنتجات، BD، المخاطر، التسويق، الحلول الرقمية، الشراكات والمشاريع الرقمية، مركز الابتكار وما إلى ذلك، لضمان تجربة استشارية سلسة المساهمة في تطوير مجالات الممارسة، عند الحاجة، من حيث تطوير المنتج الكفاءات الرئيسية. سيكون لدى المرشح المؤهل جيدًا خبرة واسعة وعميقة في استشارات المدفوعات عبر مجالات تركيز متعددة. ستشمل العناصر الأساسية لتقييم ترشيحه الخبرة في المواضيع التالية: احتياجات العمل لمصدري الأوراق المالية والمستحوذين والتجار في المحفظة الرقمية والمخاطر، على سبيل المثال، الإستراتيجية والاستحواذ والعملاء والقنوات الكاملة، والابتكار، ومنصات الهاتف المحمول، والأنظمة البيئية الرقمية، والترخيص وما إلى ذلك. أفضل الممارسات لتلبية احتياجات العملاء عبر مراحل دورة حياة العميل (الاكتساب والتنشيط والاستخدام وإعادة التنشيط والاحتفاظ) اتجاهات الصناعة، مثل اقتصاديات المدفوعات المتطورة، وعروض قيمة العملاء الجدد، وزيادة الرقمنة وتطوير القنوات الرقمية، وزيادة استخدام التحليلات المتقدمة والتقنيات الأخرى في المدفوعات والاستهداف، وتغيير البيئة التنظيمية، وما إلى ذلك. وهذا موقف مختلط. سيتم تأكيد الأيام المتوقعة في المكتب من قبل مدير التوظيف الخاص بك. المؤهلات: المؤهلات الأساسية: 5 سنوات أو أكثر من الخبرة العملية ذات الصلة مع درجة البكالوريوس أو سنتين على الأقل من الخبرة في العمل مع درجة متقدمة (مثل الماجستير، ماجستير إدارة الأعمال، دكتوراه في الطب) أو 0 سنوات من الخبرة في العمل مع درجة الدكتوراه المؤهلات المفضلة: 6 سنوات أو أكثر من الخبرة في العمل مع درجة البكالوريوس أو 4 سنوات أو أكثر من الخبرة ذات الصلة مع درجة متقدمة (مثل الماجستير، ماجستير إدارة الأعمال، دكتوراه في الطب، دكتوراه في الطب) أو ما يصل إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة بدرجة الدكتوراه في البكالوريوس أو ما يعادلها. يفضل درجة الماجستير ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة العملية الشاملة ما لا يقل عن سنتين من الخبرة القوية في مجال المدفوعات، وينبغي اكتساب الخبرة داخل بنك من الدرجة الأولى أو ممارسة الخدمات المالية لشركة استشارية من الدرجة الأولى. من المرغوب أيضًا الجمع بين الخبرة الإقليمية والعالمية ما لا يقل عن سنتين من الخبرة في الاستشارات الإدارية ومهارات الاستشارات العميقة وقدرات مشاركة العملاء بما في ذلك المهارات الدبلوماسية للعمل في بيئة متعددة الوظائف والقدرة على استخلاص النتائج المرجوة. التفاعل المريح مع الإدارة العليا للعملاء وVISA وتقديمها لهم. تحليلي للغاية مع مهارات PowerPoint المتقدمة ومهارات Excel. مهارات متفوقة في إدارة المشاريع. متواصل بطلاقة مدفوع بالنتائج ومرنة ويركز على العملاء داخليًا وخارجيًا قادرًا على السفر بشكل متكرر والعمل في موقع العميل لديهم دوافع ذاتية وقادرون على استخدام المبادرة الخاصة بتوجيه محدود مهارات العمل الجماعي والتعاون القوية مع القدرة على العمل بفعالية مع مجموعات متعددة التخصصات القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات التأشيرة هي صاحب عمل EEO سيحصل المتقدمون المؤهلون على الاعتبار للتوظيف بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية. Visa will also consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with EEOC guidelines and applicable local law. إذا كنت تزدهر بالنمو السريع وتستمتع بالعمل جنبًا إلى جنب مع زملائك في الفريق الإيجابيين والمتحمسين، فستشعر وكأنك في بيتك هنا. ساعدنا على الارتقاء بالجميع، في كل مكان. سواء كنت تبدأ حياتك المهنية، أو تعزز قدراتك، أو كنت محترفًا متمرسًا، تعلم كيف يمكننا أن نتشارك في إعادة تصور العالم. قدّم نفسك إلى القائمين على التوظيف لدينا وسنتواصل معك إذا كان هناك دور يبدو مناسبًا. في Visa، يحركنا هدف مشترك وهو الارتقاء بالجميع في كل مكان من خلال كوننا أفضل طريقة للدفع والحصول على الأموال. إن تقنيتنا المتطورة تبقينا في قلب الاقتصاد الرقمي، حيث تربط الأشخاص بأكثر من 80 مليون شركة حول العالم. مدعومة بنموذج مرن ومثبت، تعمل شبكتنا المتوسعة على تعزيز النمو - لشركة Visa ولمسيرتك المهنية. رحلتك تبدأ هنا - اكتشف كيف نقوم بتوظيف هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية؟ تعرف على المزيد حول الحياة في Visa، واستكشف عملية التوظيف لدينا واحصل على رؤى مباشرة من خلال الاستماع مباشرة إلى مسؤولي التوظيف لدينا حول ما يمكن توقعه. تقدم بطلبك بثقة اليوم! تعلم عملية التوظيف لدينا