مدير العلاقات - الخدمات المصرفية للأعمال.RBU - فرع المرقبات - الخدمات المصرفية للأعمال.41.المجموعة المصرفية للأفراد
نبذة عن الوظيفة
الوصف الوظيفي إدارة مجموعة من علاقات المؤسسات الصغيرة (SE) الحالية وإنشاء علاقات SE جديدة في مجتمعات الأعمال حول مواقع الفروع. تحقيق الأهداف المالية وغير المالية المخصصة من خلال تلبية جميع احتياجات الاقتراض وغير الاقتراض للعملاء مع الشرائح المستهدفة (أي المقترضين والمتعاملين والمودعين). استقطاب العملاء الجدد إلى البنك بشكل نشط وإنشاء عملاء محتملين جدد من العملاء الزائرين. إدارة جميع العملاء مع التركيز على إدارة العلاقات والبيع الإضافي / البيع العميق / البيع المتبادل لمنتجات البنوك الأخرى. استحوذ بسلاسة على العلاقات الجديدة التي نشأت عن طريق DS والعلاقات التي تم تخفيض رتبتها من قبل فريق ME باستخدام إجراءات تأهيل العملاء المحددة. حدد باستمرار الفرص لترقية العملاء إلى فئة ME من خلال تحديد احتياجات العملاء وتصنيفهم. مسؤول عن جودة وسلامة محفظة SE المخصصة (مراجعات KYC، ومراقبة العناية الواجبة، وإجراءات مكافحة غسيل الأموال، وما إلى ذلك). مجالات النتائج الرئيسية: تحسين حصة المحفظة والهدف أن يكون البنك الأساسي لكل من العلاقات في المحفظة المخصصة. تعزيز إيرادات العلاقة من المحفظة الحالية للحسابات المقترضة وغير المقترضة عن طريق البيع المتبادل لمجموعة كاملة من المنتجات المصرفية. افترض الملكية الكاملة لإدارة علاقات العملاء لمحفظة الحسابات المخصصة. تقديم خدمة عملاء متفوقة. إجراء مراجعات سنوية / دورية للتسهيلات الائتمانية في المحفظة الحالية في الوقت المناسب والتوصية بالتسهيلات الائتمانية المناسبة بما يتماشى مع السياسة الائتمانية للبنوك لتعظيم الأرباح مع احتواء المخاطر إلى مستوى مقبول وتحديد المرشحين لتخفيض التصنيف / الترقية. متابعة ومراقبة العلاقات المعينة لضمان سلوك الحساب المرضي والتصحيح المبكر لمختلف المشكلات المتعلقة بالائتمان. تنفيذ وصيانة جوانب التحكم الكاملة، مثل الوثائق وزيارات العملاء الدورية / تقارير الاتصال وعمليات فحص المخزون وفحوصات الائتمان الرسمية / تعليقات السوق غير الرسمية لمراقبة المحفظة المخصصة بشكل فعال. الحفاظ على جودة المحفظة المقبولة. فحص السوق بحثًا عن فرص الحواجز غير التعريفية. الاتصال بين المستشارين الداخليين والخارجيين لضمان دقة الاتفاقيات. التطوير على منحنى التعلم الوظيفي لـ SSO لتمكينهم من النمو مهنيًا وإعدادهم لمستويات أعلى من المسؤولية. الاتصال بالرؤساء والتقارير المباشرة داخل وحدات الأعمال وإدارة المخاطر ووحدات التمكين ذات الصلة داخل البنك لتحقيق أهداف العمل. تحقيق الأهداف المالية وغير المالية المحددة. الالتزام بجميع سياسات الامتثال والسياسات التنظيمية فيما يتعلق بـ KYC/AML وما إلى ذلك على النحو المنصوص عليه من قبل البنك من وقت لآخر. قم بتحديث مدير الفرع ومدير SE الإقليمي بشكل منتظم / أسبوعي لتحسين التحكم في المبيعات وإدارة العلاقات. قم بترقية عملاء SE الحاليين بانتظام إلى قطاع ME من خلال تقديم حلول قائمة على الاحتياجات وفقًا لملف تعريف العميل ومتطلباته. المعرفة والمهارات والخبرة في المبيعات المصرفية وخبرة الخدمة مع صفات إدارة العلاقات المثبتة. يتطلب معرفة مهنية متقدمة بالموضوع (أي الائتمان، التجارة، نظام التشغيل، الشؤون القانونية، إلخ) مهارات تواصل وتفاوض ممتازة. ما لا يقل عن 4 سنوات + خبرة مصرفية ذات صلة في السوق المحلية أو الدولية ماجستير إدارة الأعمال/CA أو إذا كان الخريج العادي يحتاج إلى امتلاك الخبرة الكافية ذات الصلة. الموقف الإيجابي وأخلاقيات العمل القوية ولاعب فريق جيد. تحسين حصة المحفظة والهدف ليكون البنك الأساسي لكل من العلاقات في المحفظة المخصصة. تعزيز إيرادات العلاقة من المحفظة الحالية للحسابات المقترضة وغير المقترضة عن طريق البيع المتبادل لمجموعة كاملة من المنتجات المصرفية. افترض الملكية الكاملة لإدارة علاقات العملاء لمحفظة الحسابات المخصصة. تقديم خدمة عملاء متفوقة. إجراء مراجعات سنوية / دورية للتسهيلات الائتمانية في المحفظة الحالية في الوقت المناسب والتوصية بالتسهيلات الائتمانية المناسبة بما يتماشى مع السياسة الائتمانية للبنوك لتعظيم الأرباح مع احتواء المخاطر إلى مستوى مقبول وتحديد المرشحين لتخفيض التصنيف / الترقية. متابعة ومراقبة العلاقات المعينة لضمان سلوك الحساب المرضي والتصحيح المبكر لمختلف المشكلات المتعلقة بالائتمان. تنفيذ وصيانة جوانب التحكم الكاملة، مثل الوثائق وزيارات العملاء الدورية / تقارير الاتصال وعمليات فحص المخزون وفحوصات الائتمان الرسمية / تعليقات السوق غير الرسمية لمراقبة المحفظة المخصصة بشكل فعال. الحفاظ على جودة المحفظة المقبولة. فحص السوق بحثًا عن فرص الحواجز غير التعريفية. الاتصال بين المستشارين الداخليين والخارجيين لضمان دقة الاتفاقيات. التطوير على منحنى التعلم الوظيفي لـ SSO لتمكينهم من النمو مهنيًا وإعدادهم لمستويات أعلى من المسؤولية.
