مسؤول علاقات - الخدمات المصرفية للأفراد - بنك أبوظبي الأول - دبي، الإمارات العربية المتحدة

مسؤول مبيعات - الخدمات المصرفية للأفراد - بنك أبوظبي الأول (FAB) - دبي، الإمارات العربية المتحدة نظرة عامة على المنصب يبحث بنك أبوظبي الأول (FAB)، المؤسسة المالية الأكبر والأكثر أمانًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، عن ** مسؤول مبيعات طموح ومركّز على العملاء - الخدمات المصرفية للأفراد ** للانضمام إلى فريقه المتنامي في دبي. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات من خلال اكتساب العملاء الجدد للبنك والبيع المتبادل والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء. يوفر هذا الدور الفرصة للعمل في بيئة مصرفية عالية الأداء وسريعة الخطى مع تطوير مهنة مجزية داخل أكبر مؤسسة مالية في دولة الإمارات العربية المتحدة. تفاصيل الوظيفة البلد: الإمارات العربية المتحدة المدينة: دبي الصناعة: الوظيفة المصرفية: المبيعات وتطوير الأعمال الراتب: 12000-16000 شهريًا (تقديرات السوق) الجنس: أي مرشح الجنسية: أي نوع الوظيفة: المسؤوليات الرئيسية بدوام كامل المبيعات ونمو الأعمال * تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات الشهرية والسنوية عبر المنتجات المصرفية المخصصة للأفراد. * التركيز على اكتساب العملاء ** الجدد في البنك ** أثناء بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها. * إجراء زيارات ميدانية تفصيلية وإعداد تحليلات وتقارير شاملة للعملاء. * الاستفادة من فرص البيع المتبادل لزيادة الإيرادات لكل عميل. * الحفاظ على تقارير المبيعات اليومية دقيقة وفي الوقت المناسب لمراجعة الإدارة. إدارة علاقات العملاء * تقديم تجربة استثنائية للعملاء أثناء الإعداد وطوال دورة العلاقة. * فهم احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات والخدمات المناسبة بشفافية. * التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال مما يضمن الرضا والثقة. * بناء علاقة مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال والإحالات. * التمسك بقيم العميل أولاً لدى بنك أبوظبي الأول من خلال الحفاظ على التميز في الخدمة في كل تفاعل. الامتثال ومراقبة المخاطر * ضمان الالتزام الصارم بـ ** KYC ** الخاص ببنك أبوظبي الأول والامتثال والإجراءات التشغيلية. * اتبع عمليات المبيعات والتدقيق المقررة للحفاظ على تقييمات مرضية للمخاطر والحوكمة. * المشاركة في مكافحة الاحتيال والتحقق من الوثائق ومراجعة طلبات العميل لحماية المصالح المصرفية. * تحديد وتصعيد مجالات المخاطر المحتملة على الفور إلى الإدارة. التعلم والتطوير * المشاركة بنشاط في برامج التدريب والتطوير المهني الخاصة ببنك أبوظبي الأول لتعزيز الخبرة في المنتجات والمبيعات. * ابق على اطلاع بعروض المنافسين واتجاهات السوق والتقنيات المصرفية الجديدة. * المساهمة بأفكار لتحسين العملية وتحسين المنتج. * الحصول على ملكية النمو الشخصي وتطوير المهارات من خلال التعلم المستمر. التعاون الداخلي * التنسيق مع الإدارات الداخلية - الائتمان والعمليات والامتثال - لضمان تأهيل العميل بسلاسة. * حافظ على تواصل واضح مع قادة الفريق والمديرين لمواءمة الأهداف وحل التحديات. * دعم المبادرات متعددة الوظائف لتعزيز تجربة العملاء وكفاءتهم. الملف الشخصي المثالي * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو مجال ذي صلة (يفضل ماجستير إدارة الأعمال). * 2-4 سنوات من الخبرة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد أو مبيعات الخدمات المالية. * ثبت القدرة على تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات والإيرادات. * مهارات قوية في الاتصال والتفاوض والتعامل مع الآخرين. * فهم متعمق للمنتجات المصرفية وتقييم الائتمان وعمليات تأهيل العملاء. * مستوى عالٍ من النزاهة والكفاءة المهنية والتوجه نحو خدمة العملاء. * لديهم دوافع ذاتية وحيوية وقابلة للتكيف مع بيئة العمل الديناميكية. مجموعة المهارات * الخدمات المصرفية للأفراد والمبيعات المالية * إدارة علاقات العملاء * الامتثال ومعرفة عميلك * البيع المتبادل وتوسيع المحفظة * الوعي بالسوق والمنافسين * إعداد التقارير وتتبع الأداء لماذا تنضم إلينا * كن جزءًا من أكبر مؤسسة مالية وأكثرها ثقة في دولة الإمارات العربية المتحدة. * راتب تنافسي معفى من الضرائب مع حوافز ومزايا جذابة. * التعلم المنظم وفرص التقدم الوظيفي. * التعرض للأنظمة المصرفية المتطورة والمنصات الرقمية. * العمل في بيئة تعاونية متعددة الثقافات تقدر التميز والابتكار. نبذة عن الشركة ** بنك أبوظبي الأول (FAB)** هو أكبر بنك في دولة الإمارات العربية المتحدة وواحد من أكثر المؤسسات المالية أمانًا في العالم، ويقدم حلولاً مالية شاملة للأفراد والشركات والشركات. يقع المقر الرئيسي لبنك أبوظبي الأول في أبو ظبي، ويتمتع بحضور دولي متوسع، ويركز على الابتكار والاستدامة ونجاح العملاء. يقوم البنك بتمكين موظفيه من النمو والتفوق مع المساهمة في مستقبل مالي أكثر إشراقًا لعملائه ومجتمعاته.