مساعد المبيعات

مساعد مبيعات (CRM ودعم المبيعات وتنسيق خطوط الأنابيب) – عن بعد | ساعات الولايات المتحدة نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بعد ساعات العمل: ساعات العمل في الولايات المتحدة حول الدور في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتعيين مساعد مبيعات منظم للغاية واستباقي لدعم عمليات المبيعات اليومية وإدارة علاقات العملاء والجدولة وإعداد التقارير والمقترحات والتواصل مع العملاء. تم تصميم هذا الدور للحفاظ على تنظيم عملية المبيعات والمضي قدمًا حتى يتمكن مديرو الحسابات وقادة المبيعات من التركيز على البيع وإغلاق الصفقات وبناء العلاقات مع العملاء. هذا أكثر من مجرد منصب دعم إداري. ستساعد في الحفاظ على دقة خطوط الأنابيب، وتنسيق المتابعات، وإعداد مواد المبيعات، والتأكد من عدم تسلل أي عميل محتمل أو مهمة أو فرصة عبر الشقوق. ما ستمتلكه إدارة علاقات العملاء ودعم خطوط الأنابيب • الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء المتوقعين وجهات الاتصال والصفقات والفرص. • تحديث مراحل خط الأنابيب والملاحظات والأنشطة ومهام المتابعة. • العمل ضمن منصات CRM مثل: • HubSpot • قوة المبيعات • زوهو • محرك الأنابيب • تحديد وتنظيف السجلات المكررة أو غير الكاملة أو القديمة. • الحفاظ على نظافة إدارة علاقات العملاء القوية ورؤية خطوط الأنابيب. • ضمان توثيق أنشطة المبيعات والخطوات التالية بشكل صحيح. الجدولة وتنسيق المبيعات • الجدول الزمني: • اكتشاف المكالمات • اجتماعات المبيعات • العروض التوضيحية للمنتج • متابعة المكالمات • الاجتماعات الداخلية • تنسيق التقويمات عبر مناطق زمنية متعددة. • استخدم تقويم Google، أو Outlook، أو Calendly، أو أدوات جدولة مماثلة. • إدارة التأكيدات والتذكيرات وإعادة الجدولة وتغييرات التقويم. • التأكد من أن مندوبي المبيعات لديهم السياق والمواد اللازمة قبل الاجتماعات. المقترحات ووثائق المبيعات • صياغة وتنسيق وتدقيق وتنظيم: • المقترحات • اقتباسات • العروض التقديمية • ضمانات المبيعات • الوثائق التي تواجه العملاء • دعم إعداد طلب تقديم العروض وطلب المعلومات عند الحاجة. • قم بإنشاء مواد مصقولة باستخدام Google Slides، أو PowerPoint، أو Canva، أو أدوات مماثلة. • الاحتفاظ بسجلات منظمة للعقود ووثائق المبيعات. تقارير المبيعات والعمليات • إعداد تقارير المبيعات الأسبوعية والشهرية. • الحفاظ على ملخصات خطوط الأنابيب ولوحات معلومات القيادة. • تتبع المقاييس بما في ذلك: • حركة خطوط الأنابيب • نشاط المبيعات • معدلات التحويل • متابعة الإنجاز • المساعدة في التنبؤ وإعداد التقارير التشغيلية. • حافظ على دقة بيانات التقارير وتنظيمها وسهولة الوصول إليها. التواصل مع العملاء والمتابعة • المسودة الاحترافية : • متابعة رسائل البريد الإلكتروني • ملخصات الاجتماع • تذكير • اتصالات العملاء • دعم توجيه العملاء المحتملين والتنسيق المحتمل. • تتبع المتابعات المتميزة والتأكد من إكمالها في الوقت المحدد. • تنسيق الاتصال بين العملاء المحتملين ومندوبي المبيعات والفرق الداخلية. • الحفاظ على تجربة العملاء المهنية طوال عملية البيع. التنسيق بين الوظائف • العمل مع فرق المبيعات والتسويق والمالية والعمليات. • تنسيق العقود والموافقات والوثائق وعمليات التسليم الداخلية. • دعم التحولات السلسة من العملاء المحتملين إلى العملاء المحتملين. • المساعدة في تحديد وحل الاختناقات الإدارية التي تؤثر على عملية المبيعات. ما الذي يجعلك لائقا قويا من المحتمل أن تنجح في هذا الدور إذا كنت: • منظمون للغاية ويجيدون بشكل طبيعي تتبع التفاصيل. • المتابعة بشكل استباقي بدلاً من انتظار التذكيرات. • استمتع بحفظ الأنظمة والتقويمات وخطوط الأنابيب منظمة. • التواصل بشكل واضح ومهني. • يمكن إدارة أولويات متعددة دون فقدان الدقة. • تزدهر في بيئات سريعة الخطى، ومدفوعة بالمبيعات. • الحصول على ملكية ضمان اكتمال المهام بالكامل. • استمتع بمساعدة فرق المبيعات على العمل بكفاءة أكبر. الخبرة والمهارات المطلوبة • 1-2+ سنوات من الخبرة في دعم المبيعات أو تنسيق المبيعات أو الدعم الإداري أو العمليات. • خبرة في العمل مع منصات CRM مثل: • HubSpot • قوة المبيعات • زوهو • محرك الأنابيب • كفاءة قوية في استخدام Google Workspace أو Microsoft Office. • خبرة في تنسيق الاجتماعات، والتقويمات، والمتابعات. • مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية كتابية ممتازة. • اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة التنظيمية. • القدرة على تحديد أولويات المهام والمواعيد النهائية المتعددة. • العمل بشكل مريح بشكل مستقل في بيئة نائية. • التوفر خلال ساعات العمل في الولايات المتحدة. جميل أن يكون • خبرة في دعم فرق المبيعات B2B أو المديرين التنفيذيين للحسابات. • خبرة في إعداد المقترحات أو عروض الأسعار أو عروض المبيعات. • الإلمام بحقوق السحب الخاصة/BDR أو سير عمل توليد الرصاص. • خبرة في SaaS، أو الوكالات، أو الخدمات المهنية، أو غيرها من الشركات التي تعتمد على المبيعات. • تجربة جداول البيانات وإعداد التقارير، بما في ذلك: • الجداول المحورية • لوحات المعلومات • تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية • الإلمام بالتنبؤ بالمبيعات وإعداد التقارير عن خطوط الأنابيب. كيف يبدو اليوم النموذجي قد يبدأ يومك بمراجعة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بحثًا عن المعلومات المفقودة والاجتماعات القادمة والمتابعات المتأخرة. ستقوم بتنسيق العروض التوضيحية ومكالمات المبيعات، وإعداد المقترحات والعروض التقديمية، وتحديث مراحل التدفق، والتأكد من أن المديرين التنفيذيين للحسابات لديهم كل ما يحتاجون إليه قبل محادثات العميل. على مدار اليوم، ستتابع مع العملاء المحتملين والفرق الداخلية، وتحتفظ بلوحات المعلومات، وتعد التقارير، وتنسق عمليات التسليم من المبيعات إلى الإعداد. باختصار: تحافظ على محرك المبيعات منظمًا ودقيقًا ومتحركًا حتى يتمكن فريق المبيعات من التركيز على تحقيق الإيرادات. المقاييس الرئيسية للنجاح • دقة عالية في إدارة علاقات العملاء ونظافة البيانات. • استكمال عمليات متابعة المبيعات بشكل متسق. • تنسيق الاجتماع دقيقة وفي الوقت المناسب. • مقترحات ووثائق مبيعات خالية من الأخطاء. • تقارير المبيعات ولوحات المعلومات الموثوقة. • تحسين تنظيم خطوط الأنابيب والرؤية. • عمليات تسليم داخلية سلسة. • ردود فعل إيجابية من المديرين التنفيذيين للحسابات وقيادة المبيعات. لماذا يبرز هذا الدور؟ • التعرض المباشر لعمليات المبيعات B2B. • فرصة للعمل بشكل وثيق مع المديرين التنفيذيين للحسابات وقيادة المبيعات. • ملكية عالية لإدارة علاقات العملاء وتنظيم خطوط الأنابيب. • خبرة عملية في إعداد تقارير المبيعات والتواصل مع العملاء. • بيئة عمل عن بعد بالكامل. • فرص النمو الوظيفي في: • منسق المبيعات • أخصائي عمليات المبيعات • عمليات الإيرادات • إدارة الحساب • حقوق السحب الخاصة/BDR • دعم المبيعات التنفيذية

عملية المقابلة • شاشة الهاتف الأولية • مقابلة بالفيديو مع مسؤول توظيف بافاجو • المهمة العملية – تنظيف إدارة علاقات العملاء + تمرين الاقتراح • مقابلة العميل • العرض والتحقق من الخلفية تقدم بطلبك الآن إذا كنت منظمًا للغاية، ومرتاحًا لأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتستمتع بالحفاظ على عمل فرق المبيعات والمتابعة وخطوط الأنابيب بسلاسة، فنحن نود أن نسمع منك. هذه فرصة قوية لمن يتطلع إلى بناء حياته المهنية في دعم المبيعات وإدارة علاقات العملاء وعمليات المبيعات. #SalesAssistant #SalesSupport #SalesOperations #CRM #HubSpot #SalesCoordinator #PipelineManagement #B2BSales #AdministativeSupport #RemoteJobs #RemoteWork