مستشار مبيعات | ابوظبي موتورز | العين
نبذة عن الوظيفة
أبو ظبي موتورز أبوظبي موتورز هي المستورد الحصري لسيارات BMW وMINI وBMW ALPINA والوكيل الوحيد لسيارات رولز رويس موتورز في أبوظبي والعين. تأسست شركة أبوظبي موتورز عام 1985 على يد الشيخ محمد بن بطي آل حميد في أم النار في صالة عرض صغيرة وورشة عمل يعمل بها 24 شخصاً، وأصبحت شركة أبوظبي موتورز أنجح مستورد لمجموعة BMW في الشرق الأوسط، وتوظف الآن أكثر من 750 شخصاً في اثنتي عشرة منشأة في أبو ظبي والعين، ومن بينها أكبر صالات عرض BMW ورولز رويس في العالم. ملخص الوظيفة: مستشار المبيعات مسؤول عن تحقيق مبيعات المركبات الجديدة والمستعملة من خلال التعامل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول مخصصة. يتطلب هذا الدور معرفة قوية بالمنتج، ومهارات في العلاقات مع العملاء، والقدرة على تقديم تجربة شراء متميزة تتوافق مع معايير الوكالة والعلامة التجارية. مجال المسؤولية وصف موجز للأنشطة المبيعات وتطوير الأعمال • تحقيق أهداف مبيعات المركبات الشهرية والسنوية. • توقع عملاء جدد من خلال الإحالات والمكالمات الباردة والزيارات في صالة العرض. • المشاركة بنشاط في أحداث المبيعات والمعارض والأنشطة الترويجية. مشاركة العملاء وإدارة العلاقات • إجراء المشاورات المهنية لتحديد احتياجات العملاء والتوصية بخيارات السيارة المناسبة. • تقديم خدمة عملاء ممتازة طوال رحلة الشراء. • بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد لدفع أعمال التكرار والإحالة. المعرفة بالمنتج والعروض التوضيحية • الحفاظ على معرفة الخبراء بجميع نماذج المركبات والميزات والمواصفات وخيارات التمويل. • إجراء عروض تقديمية للمركبة واختبار القيادة لعرض الأداء والميزات. • البقاء على اطلاع على المنتجات المنافسة واتجاهات السوق. عملية المبيعات والتوثيق • إعداد عروض الأسعار، وعقود البيع، ووثائق التمويل/التأمين. • ضمان امتثال جميع المعاملات لسياسات الوكالة والمتطلبات التنظيمية. • التنسيق مع فرق التمويل والتأمين والتسجيل لوضع اللمسات الأخيرة على الصفقات. إعداد التقارير والامتثال • الاحتفاظ بسجلات دقيقة في أنظمة إدارة علاقات العملاء للعملاء المحتملين والفرص وأنشطة المبيعات. • توفير تحديثات منتظمة للإدارة بشأن أداء المبيعات وحالة خط الأنابيب. • الالتزام بالمبادئ التوجيهية العلامة التجارية، وممارسات المبيعات الأخلاقية، ومعايير الامتثال. للنجاح في هذا الدور، يجب أن يكون لديك المؤهلات والمهارات التالية: المؤهلات والشهادات والخبرة (الإلزامية والمفضلة) • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المجال ذي الصلة (المفضل). • الحد الأدنى 4 – 6 سنوات من الخبرة في المبيعات (يفضل تجربة صناعة السيارات). • سجل حافل للوفاء بأهداف المبيعات أو تجاوزها. المهارات والكفاءات (الفنية والسلوكية والناعمة) المهارات الفنية • تقنيات مبيعات السيارات • إدارة علاقات العملاء وإدارة العملاء المحتملين • مهارات التفاوض والاختتام • إدارة علاقات العملاء • الوعي بالسوق والمنافسين المهارات والكفاءات السلوكية • التركيز على العملاء – فهم احتياجات العملاء وتوفير حلول مخصصة. • المسؤولية والملكية - يتحمل المسؤولية الكاملة عن تحقيق أهداف المبيعات. • المرونة والقدرة على التكيف – يتكيف بسرعة مع متطلبات العملاء والسوق. • التعاون والتأثير – يعمل بشكل فعال مع أعضاء الفريق لتحقيق أقصى قدر من النتائج. • التوجه نحو النتيجة – يحافظ على التركيز على تقديم الأداء العالي ورضا العملاء. الموقع: الصناعية - المنطقة الصناعية - شيبات ال, أبوظبي كيف سيكون شكل العمل لدى مجموعة الصقر المتحدة؟ تأسست مجموعة الصقر المتحدة (UASG) منذ أكثر من 37 عامًا، وهي إحدى مجموعات الأعمال الرائدة متعددة القطاعات في دولة الإمارات العربية المتحدة. تمتلك UASG وتدير محفظة متنوعة ومتكاملة تضم أكثر من 7 شركات مقرها في دولة الإمارات العربية المتحدة تشمل عددًا من قطاعات الصناعة الرئيسية، والتي تشمل أبو ظبي موتورز، ودلما موتورز، والصقر للمعدات الثقيلة، والصقر لإدارة العقارات، وأوراق للوساطة المالية الإسلامية، ورويال إنترناشيونال للإنشاءات، ورويال للنجارة.
