منسق المبيعات والخدمات اللوجستية (توزيع الأطعمة والمشروبات)
نبذة عن الوظيفة
عن الشركة عميلنا هو شركة توزيع أغذية ومشروبات راسخة تخدم الفنادق والمطاعم والمقاهي وتجار التجزئة وشركات الضيافة في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. تُعرف المنظمة بالتزامها بجودة المنتج والتميز في خدمة العملاء وعمليات سلسلة التوريد الفعالة. ومع محفظة متنامية من منتجات الأغذية والمشروبات المتميزة، تواصل الشركة توسيع تواجدها في السوق من خلال القدرات التشغيلية القوية والحلول التي تركز على العملاء. يوفر العمل بيئة ديناميكية حيث يتم تقدير العمل الجماعي والمساءلة والتميز في الخدمة بشكل كبير. نظرة عامة على الموقف نحن نبحث عن منسق مبيعات ولوجستيات منظم واستباقي ومرن لدعم عمليات المبيعات وتنفيذ التسليم. يتطلب هذا الدور شخصًا يمكنه التنسيق بشكل فعال بين العملاء وفرق المبيعات وعمليات المستودعات وسائقي التوصيل مع الحفاظ على مستويات الخدمة الممتازة في بيئة سريعة الخطى. سيتم تفضيل المرشحين ذوي الخبرة في توزيع الأطعمة والمشروبات بشدة. الخبرة في استخدام Zoho CRM/ERP أمر مرغوب فيه للغاية. المسؤوليات الرئيسية تنسيق المبيعات • معالجة وتتبع طلبات العملاء من التنسيب حتى التسليم الناجح. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء والتسعير والعقود ضمن أنظمة CRM/ERP. • إعداد عروض الأسعار والمقترحات وتقارير المبيعات. • إدارة استفسارات العملاء، وطلبات عينة المنتج، ومتابعة الاتصالات. • دعم إعداد حسابات العملاء الجدد بما في ذلك المقاهي والمطاعم والفنادق ومنافذ البيع بالتجزئة. • المساعدة في إطلاق المنتجات والعروض الترويجية وتحديثات الأسعار. • التنسيق بشكل فعال مع فريق المبيعات لضمان التنفيذ السلس للطلب. التنسيق اللوجستي والتسليم • تنسيق جداول التسليم اليومية مع السائقين وفرق الإرسال. • دعم تخطيط الطريق وتحسين المسار في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. • مراقبة تقدم التسليم وحل التأخيرات وعمليات التسليم الفاشلة والمرتجعات ومشكلات العملاء. • تنسيق توافر الأسطول مقابل أحجام الطلبات اليومية والأسبوعية. • مراقبة توافر المخزون والإبلاغ عن تحديات التنفيذ المحتملة. • الاتصال بفرق المستودعات لضمان انتقاء الطلبات وإرسالها في الوقت المناسب. • الحفاظ على اتصال واضح بين المبيعات والمستودعات والخدمات اللوجستية والعملاء.
المتطلبات • 1-3 سنوات من الخبرة في تنسيق المبيعات أو التنسيق اللوجستي أو خدمة العملاء أو إدارة الطلبات أو دعم المبيعات. • يفضل بشدة الخبرة السابقة في صناعات الأغذية والمشروبات أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو التوزيع أو الهوريكا. • خبرة في استخدام أنظمة CRM/ERP. تعتبر تجربة Zoho ميزة قوية. • المعرفة بمواقع دولة الإمارات العربية المتحدة، وتوجيه التسليم، والتنسيق اللوجستي. • شخصية قوية مع القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة والتعامل مع الضغط بفعالية. • مهارات الاتصال وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. • قدرات تنظيمية ومتعددة المهام قوية. • الكفاءة في برنامج Microsoft Excel وإعداد التقارير. • القدرة على التنسيق بشكل فعال عبر فرق المبيعات والمستودعات والخدمات اللوجستية والعملاء.
الفوائد • الراتب: 6000 درهم - 7000 درهم شهرياً (حسب الخبرة) + مزايا أخرى وفقاً لقواعد الشركة وقانون العمل الإماراتي