مدير المبيعات-الفئران
نبذة عن الوظيفة
ملخص الوظيفة يكون المنصب مسؤولاً عن التماس فرص المبيعات والتعامل معها بشكل استباقي. يضمن تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم الخدمة المناسبة. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأجل قائمة على القيمة مع العملاء تتيح تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية. الملف الشخصي للمرشح التعليم والخبرة • شهادة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو التخصص ذي الصلة. - خبرة 3 سنوات في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة. أو • درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو التخصص ذي الصلة. خبرة سنة واحدة في مجال المبيعات والتسويق أو المجال المهني ذي الصلة. أنشطة العمل الأساسية بناء علاقات ناجحة تولد فرص مبيعات • يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الملكية لضمان تنسيق جهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها. • يبني ويقوي العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات والترفيه ورحلات FAM والمعارض التجارية وما إلى ذلك. • تطوير العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء للحصول على فرص المبيعات. • إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين. • يوفر دوران دقيقة وكاملة وفعالة لإدارة الأحداث. إدارة أنشطة المبيعات • يشارك في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال التجارية. • تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (على سبيل المثال، إنشاء الاقتراح، وكتابة العقد، ومراسلات العملاء). استخدام المعرفة باتجاهات السوق ومعلومات العملاء المستهدفة لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى • يحدد الأعمال الجديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع. • فهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب وما إلى ذلك، ويعرف كيفية البيع ضدهم. • إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. • اكتساب فهم العملاء المستهدفين الأساسيين للموقع وتوقعات الخدمة. يخدم العملاء من خلال فهم أعمالهم وقضاياهم واهتماماتهم التجارية لتقديم حلول أعمال أفضل. توفير خدمة عملاء استثنائية • يدعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالشركة، وتعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة طوال تجربة كل عميل. • خدمات عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب. • تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء للشركة. • يوفر خدمة عملاء ممتازة تتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. • يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف. • يتفاعل مع الضيوف للحصول على ردود الفعل على مستويات جودة الخدمة والخدمة. في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتسم بتكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات الفريدة لشركائنا والاحتفاء بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها شركاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. تتمثل مهمة فنادق دبليو في إثارة الفضول وتوسيع العوالم. نحن مكان لتجربة الحياة. نحن هنا لنفتح الأبواب ونفتح العقول. نحن مستوحاة باستمرار من الوجوه الجديدة والتجارب الجديدة. إن الروح المتناغمة والمستعدة لأي شيء هي في جوهرنا وقد جعلتنا مشهورين بإعادة اختراع معايير الرفاهية في جميع أنحاء العالم. مهما كان/متى كانت ثقافتنا وفلسفة خدمتنا هي التي تجلب شغف ضيوفنا إلى الحياة. إذا كنت أصليًا ومبتكرًا وتتطلع دائمًا إلى المستقبل لما هو ممكن، فمرحبًا بك في فنادق W. بانضمامك إلى فنادق W، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية. كُن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
