Tabbio
تسجيل الدخول إلى التطبيق
قبل 5 أيام

مالك منتج Salesforce - عقد لمدة 3 أشهر - في الموقع في أبو ظبي - Octopus بواسطة RTG

robusta · Abu Dhabi, United Arab Emirates
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Onsite

نبذة عن الوظيفة

نحن نبحث عن مالك منتج Salesforce ذو خبرة وموجه نحو الأعمال للانضمام إلى فريقنا بموجب عقد في الموقع لمدة 3 أشهر في أبو ظبي. سيعمل مالك المنتج كجسر بين أصحاب المصلحة التجاريين وفرق Salesforce الفنية، حيث يترجم احتياجات العمل إلى متطلبات واضحة ويضمن التسليم الناجح لتحسينات ومبادرات Salesforce. سيكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية قوية في العمل مع Salesforce ومعرفة قوية بمنهجيات Agile والقدرة على إدارة تراكم المنتجات وقصص المستخدمين والأولويات وتوقعات أصحاب المصلحة. المسؤوليات الرئيسية • امتلاك وإدارة تراكم منتجات Salesforce، مما يضمن تحديد الأولويات بوضوح ومواءمتها مع أهداف العمل. • جمع وتحليل متطلبات العمل من أصحاب المصلحة وترجمتها إلى متطلبات وظيفية واضحة. • إنشاء وصيانة الملاحم وقصص المستخدم ومعايير القبول ووثائق العملية. • العمل بشكل وثيق مع مطوري Salesforce والمسؤولين والمهندسين المعماريين وفرق ضمان الجودة وأصحاب المصلحة التقنيين الآخرين. • تحديد أولويات الميزات والتحسينات وإصلاحات الأخطاء والمتطلبات الفنية استناداً إلى قيمة الأعمال والإلحاح. • المشاركة في احتفالات Agile وتسهيلها بما في ذلك التخطيط لسباق العدو، وصقل الأعمال المتراكمة، ومراجعات العدو، والأحداث الاستعادية. • العمل كنقطة اتصال رئيسية بين أصحاب المصلحة التجاريين وفريق التسليم Salesforce. • دعم UAT، والتحقق من صحة الميزات المقدمة، والتأكد من تلبية الحلول لمتطلبات العمل المتفق عليها. • التنسيق مع الفرق الفنية للتأكد من أن تكوينات وتخصيصات Salesforce تلبي احتياجات العمل. • تحديد الفرص المتاحة لتحسين عمليات Salesforce والأتمتة وتجربة المستخدم. • تتبع تقدم التسليم، والتبعيات، والمخاطر، والمتطلبات المعلقة. • دعم الوثائق، وتخطيط الإصدار، والتواصل مع أصحاب المصلحة طوال دورة حياة التسليم.

المتطلبات • 3-5 سنوات من الخبرة كمالك منتج، أو محلل أعمال، أو مستشار Salesforce، أو دور مماثل. • خبرة مثبتة في العمل على تطبيقات Salesforce أو التحسينات أو مشاريع التحويل. • فهم عملي قوي لـ Salesforce، ويفضل أن يكون Sales Cloud و/أو Service Cloud. • فهم قوي لعمليات إدارة علاقات العملاء مثل المبيعات وخدمة العملاء وإدارة العملاء المتوقعين وإدارة الحسابات وإدارة الفرص. • خبرة في العمل في بيئات Agile/Scrum. • قدرة قوية على كتابة قصص المستخدم التفصيلية ومعايير القبول. • خبرة في إدارة وتحديد أولويات تراكم المنتجات. • خبرة في العمل بشكل وثيق مع مطوري Salesforce والفرق الفنية. • فهم جيد لتكوين Salesforce وقدرات النظام الأساسي. • خبرة في دعم UAT والتحقق من صحة الحلول المقدمة. • إدارة قوية لأصحاب المصلحة ومهارات الاتصال. • قدرات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. • مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية. المؤهلات المفضلة • شهادة مسؤول Salesforce أو النظام الأساسي أو Sales Cloud. • تجربة مع عمليات التكامل Salesforce وواجهات برمجة التطبيقات. • الإلمام بنماذج بيانات Salesforce والأتمتة. • خبرة في العمل مع شركاء تنفيذ Salesforce الخارجيين. • الخبرة السابقة في البيئات الاستشارية أو التي تواجه العملاء.

المسؤوليات

1Own and manage the Salesforce product backlog, ensuring priorities are clearly defined and aligned with business objectives.
2Gather and analyze business requirements from stakeholders and translate them into clear functional requirements.
3Create and maintain epics, user stories, acceptance criteria, and process documentation .
4Work closely with Salesforce Developers, Administrators, Architects, QA teams, and other technical stakeholders.
5Prioritize features, enhancements, bug fixes, and technical requirements based on business value and urgency.
6Participate in and facilitate Agile ceremonies including sprint planning, backlog refinement, sprint reviews, and retrospectives.
7Act as the main point of contact between business stakeholders and the Salesforce delivery team.
8Support UAT , validate delivered features, and ensure solutions meet agreed business requirements.

المتطلبات

13–5 years of experience as a Product Owner, Business Analyst, Salesforce Consultant, or similar role.
2Proven experience working on Salesforce implementations, enhancements, or transformation projects .
3Strong hands-on understanding of Salesforce, preferably Sales Cloud and/or Service Cloud .
4Strong understanding of CRM processes such as Sales, Customer Service, Lead Management, Account Management, and Opportunity Management.
5Experience working in Agile/Scrum environments .
6Strong ability to write detailed user stories and acceptance criteria.
7Experience managing and prioritizing product backlogs.
8Experience working closely with Salesforce Developers and technical teams.
9Good understanding of Salesforce configuration and platform capabilities.
10Experience supporting UAT and validating delivered solutions.
11Strong stakeholder management and communication skills.
12Excellent analytical and problem-solving abilities.
13Strong English communication skills.
14Salesforce Administrator, Platform, or Sales Cloud certification .

المهارات والوسوم

Octopus Talents '25AEAgileScrumUXSalesforceSalesCRMCustomer Service
قدّم على هذه الوظيفة
الخصوصية

احجز رابط tabbio
قبل أن يُحجز