مدير برنامج أول - Salesforce
نبذة عن الوظيفة
مدير برنامج أول - Salesforce، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا
في Horizontal Digital، نتمسك بمعتقد رئيسي واحد: أنت جيد بقدر أسوأ تجربة للعملاء. تدفع هذه العقلية استشاراتنا الرقمية إلى التفكير فيما هو أبعد من الإجابات السهلة وإنشاء تجارب رقمية تحويلية تحل مشاكل الأعمال المعقدة للمؤسسات العالمية.
نحن نجمع بين الإستراتيجية والبيانات والتصميم والتكنولوجيا لتقديم نتائج مفيدة تساعد عملائنا على إطلاق القيمة الكاملة لمنصاتهم الرقمية.
ثقافتنا مدفوعة بهذه القيم: قفل الأسلحة نحن نبني علاقات قوية مع عملائنا وزملائنا، ونتعاون في مختلف التخصصات لتحقيق نتائج استثنائية.
عرض مع الزحام نحن نحدد الفرص بشكل استباقي، ونحصل على الملكية، وننفذ بشكل عاجل ومسؤول.
احتضان التغيير نحن نتكيف باستمرار مع التقنيات المتطورة واحتياجات الأعمال، ونتطلع دائمًا إلى ما هو التالي.
رفع مستوى التعاطف نستمع أولاً ونسعى إلى فهم التحديات التي يواجهها عملائنا بعمق قبل اقتراح الحلول.
لا تستقر أبدًا نحن نتحدى الافتراضات وندفع باستمرار نحو أفكار أفضل ونتائج أقوى،
الدور نحن نبحث عن مدير برنامج أول - Salesforce لقيادة برامج تحويل Salesforce المعقدة عبر العديد من العملاء والمشاريع في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. هذا الدور مسؤول عن ضمان أن تقدم مشاركات Salesforce قيمة أعمال قابلة للقياس ونتائج تسليم يمكن التنبؤ بها وأداء تجاري قوي. ستشرف على برامج Salesforce المتعددة، وتوجيه مديري المشاريع، وستعمل بشكل وثيق مع قيادة الممارسة والمهندسين المعماريين وأصحاب المصلحة من العملاء لضمان التنفيذ الناجح للبرنامج ونمو الحساب على المدى الطويل. يقدم هذا الدور تقاريره إلى قائد ممارسة Salesforce - أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا ويلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز نموذج التسليم الذي تقوده الاستشارات في Horizontal.
ماذا ستفعل
قيادة البرامج والتسليم • الإشراف على برامج تحويل Salesforce المتعددة، مما يضمن توافق التسليم مع أهداف العميل والجداول الزمنية والالتزامات التعاقدية. • إنشاء حوكمة قوية للبرنامج، بما في ذلك التقارير التنفيذية، وإدارة المخاطر، ومراقبة صحة التسليم. • التأكد من أن المشاريع تقدم باستمرار قيمة أعمال ملموسة ونتائج للعملاء، وليس فقط التسليمات التقنية. • قيادة حل المشكلات وإدارة التصعيد للبرامج المعقدة أو عالية الوضوح.
المساءلة التجارية والمالية • الأداء المالي للبرنامج الخاص بما في ذلك تحقيق الإيرادات، وحماية الهامش، وإدارة التكاليف. • مراقبة ميزانيات البرامج ومعالجة المخاطر المتعلقة بالنطاق أو الجداول الزمنية أو الأداء التجاري بشكل استباقي. • ضمان مراقبة التغيير المنضبطة وإدارة النطاق عبر جميع المشاركات. • توفير توقعات دقيقة للإيرادات ورؤى صحة التسليم لممارسة القيادة.
شراكة العملاء والمشاركة الإستراتيجية • العمل كمستشار موثوق به لكبار أصحاب المصلحة من العملاء، مما يضمن توافق البرامج مع أهداف الأعمال والتحول الرقمي الأوسع. • تحديد الفرص المتاحة لنمو الحساب ومبادرات الابتكار وقدرات Salesforce الإضافية. • دعم المبيعات وأنشطة ما قبل البيع بما في ذلك تطوير الاقتراح، وتخطيط التسليم، والتقدير.
قيادة الفريق وتنمية القدرات • قيادة ومعلمه وتطوير مديري مشاريع Salesforce وفرق التسليم. • تعزيز ثقافة الشفافية والمساءلة والتحسين المستمر داخل منظمة التسليم. • العمل مع قيادة الممارسة لتعزيز معايير التسليم والأدوات وأطر الإدارة.
التميز في التسليم • التأكد من أن فرق التسليم تتبع أفضل الممارسات عبر التسليم السريع وإدارة البرنامج وضمان الجودة. • الشراكة مع مهندسي الحلول والقادة الوظيفيين لمواءمة أهداف العمل مع استراتيجيات التنفيذ الفني. • التحسين المستمر لعمليات التسليم، ونماذج الموارد، والقدرة على التنبؤ بالتسليم عبر الممارسة.
من أنت • قائد التسليم الاستراتيجي الذي يدرك أن البرامج الناجحة تجمع بين الاستشارات والتكنولوجيا وتحويل الأعمال. • التشغيل المريح على مستوى أصحاب المصلحة التنفيذيين ومستوى إدارة البرنامج. • الوعي التجاري والقدرة على اتخاذ قرارات البرنامج التي تحمي الهامش مع الحفاظ على ثقة العميل. • متواصل قوي يمكنه التأثير على أصحاب المصلحة، والتغلب على الغموض، وتحقيق التوافق بين الفرق.
ما تحضره • أكثر من 8 سنوات من الخبرة في تقديم استشارات Salesforce في "متكامل الأنظمة" أو البيئة الاستشارية التي تدير برامج التحول الرقمي للمؤسسة. • خبرة مثبتة في قيادة برامج Salesforce متعددة المشاريع عبر Sales Cloud، أو Service Cloud، أو Marketing Cloud، أو Experience Cloud. • فهم قوي لنماذج التسليم رشيقة وإدارة برنامج المؤسسة. • خبرة مثبتة في إدارة البيانات المالية للبرنامج، والتنبؤات، والنتائج التجارية. • خبرة في العمل مباشرة مع كبار أصحاب المصلحة من العملاء والجهات الراعية التنفيذية. • خبرة سابقة في دعم طلبات تقديم العروض، والتقديرات، وتخطيط التسليم للفرص الجديدة. • الإلمام بأدوات مثل Jira وConfluence وأطر حوكمة تسليم المؤسسات. • الشهادات ذات الصلة عبر Salesforce (المسؤول، Sales Cloud، Service Cloud، Marketing Cloud) وتخصصات إدارة البرامج (PMP، PRINCE2، CSM، SAFe) مرغوبة ولكنها ليست ضرورية.
تشمل مزايانا في دولة الإمارات العربية المتحدة ما يلي:
• إجازة مدتها 22 يوم عمل • خطة التأمين الطبي الشامل للموظف والزوج والأبناء • تأشيرة للموظف والزوج والأبناء • أوقات عمل مرنة والعمل من المنزل مرتين في الأسبوع • العمل عن بعد من مكان من اختيارك لمدة أسبوعين في السنة • وجبات خفيفة ومشروبات مجانية في المكتب
نصائح التطبيق
لمساعدتنا في مراجعة طلبك بسلاسة قدر الإمكان، نوصي بإرسال سيرة ذاتية واضحة وصديقة لـ ATS باستخدام تنسيق بسيط وعناوين قياسية مثل الخبرة والمهارات والتعليم. تجنب التخطيطات أو الرسومات المعقدة حتى يتم التقاط تجربتك بدقة.
إذا لم تكن متأكدًا من كيفية جعل سيرتك الذاتية متوافقة مع ATS، فإن هذا الدليل يقدم نصائح عملية مفيدة: https://www.myperfectresume.com/career-center/resumes/how-to/ats-Friendly
