مدير الخدمة
نبذة عن الوظيفة
تسعى سيارة إلى تغيير الطريقة التي يشتري بها الناس سياراتهم في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط. نحن نقدم للمشترين تجربة شراء سيارة رقمية شاملة حيث يمكنهم شراء سيارتهم التالية من غرف معيشتهم المريحة. تحت الغطاء، نقوم ببناء أنظمة لإدارة مصادر السيارات، والفحص، والتصوير الفوتوغرافي، والترويج، والتجديد، والتمويل، والتأمين، والشحن وغيرها الكثير. هدفنا هو تحويل شراء السيارة إلى تجربة من البهجة والراحة وراحة البال. نحن نبحث عن محترفين طموحين وتنافسيين وذوي عقلية نمو لمساعدتنا على الاستمرار في تسخير التكنولوجيا لإسعاد عملائنا وتحقيق أهداف النمو الطموحة في قطاع السيارات. يُتوقع من جميع موظفي سيارة أن يعملوا وفقًا لقيم السيارة الأساسية: التسامح والشفافية والاحترام والنزاهة والإيجابية.
المتطلبات مدير الخدمة مسؤول عن الإدارة الشاملة لجميع جوانب الخدمة والصيانة. يتضمن ذلك ضمان الحفاظ دائمًا على رضا العملاء ومراقبة الجودة وتحسين الأداء والكفاءة مع الحفاظ على مستوى ممتاز في كل من النتائج التشغيلية والمالية. بالإضافة إلى هذا الدور، سيكون مسؤولاً عن إدارة إنتاجية الموظفين وتدريب الموظفين وتقديم الدعم المستمر حسب الحاجة. يجب أن يتمتع بمهارات تواصل قوية مع العملاء والبائعين والإدارات الأخرى داخل المنظمة.
تشمل واجبات الوظيفة التفصيلية ما يلي: • إدارة العمليات اليومية لقسم الخدمة. • إدارة جميع جوانب رضا العملاء. • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لكل إصلاح يقوم به قسم الخدمة. • توفير القيادة لدعم أعضاء الفريق في تحقيق أهداف الشركة. • أداء واجبات أخرى كما تم تعيينها. • مهارات اتصال ممتازة (كتابية ولفظية).
المؤهل • درجة البكالوريوس في هندسة السيارات أو إدارة الأعمال أو المجال ذي الصلة • يفضل خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمدير خدمة لدى وكالة سيارات • خبرة في العمل على المركبات المتعددة وإدارة الفرق • خبرة في العمل مع مصلحي بودي شوب • يجب أن تكون موجهة نحو التفاصيل لضمان جودة الخدمة مع الحفاظ على معايير عالية للدقة. • القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط.
الفوائد • راتب تنافسي. • ساعات عمل مرنة. • التأمين الطبي. • ثقافة ودية ومحترمة