تنفيذي تسويق عبر الهاتف
نبذة عن الوظيفة
ملخص الوصف الوظيفي: يسلم مهام المبيعات الفنية أو الإدارية أو التشغيلية الأساسية. إجراء المكالمات الصادرة الأساسية والروتينية. يستخدم نظامًا محوسبًا للتتبع وجمع المعلومات و/أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد يجيب على الاستفسارات ويحل المشاكل. يتطلب معرفة متطورة بالمنظمة و/أو المنتجات و/أو الخدمات. يفهم التعليمات والإجراءات البسيطة. يؤدي واجبات التسويق عبر الهاتف تحت تعليمات مباشرة وإشراف دقيق. يتم تخصيص العمل على أساس يومي أو على أساس مهمة على حدة مع تعليمات واضحة. نقطة الدخول إلى الأدوار المهنية. عادةً ما يقدم هذا الدور تقاريره إلى أسواقنا الدولية. هذا الدور مؤهل للحصول على تعويض حوافز المبيعات (IC). الوصف الوظيفي: تقديم التقارير إلى مدير المبيعات عبر الهاتف، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع الاستفسارات الواردة من العملاء المستندين إلى الويب لتلبية احتياجاتهم، بهدف إغلاق عملية البيع. ستكون أيضًا مسؤولاً عن تحقيق المبيعات من خلال المكالمات الصادرة للعملاء المتوقعين عبر موقع الويب والعمل على حل المشكلات وضمان عملية مبيعات دقيقة وفعالة وسلسة. الواجبات / المسؤوليات الرئيسية الرد على جميع استفسارات العملاء الواردة والإنترنت المتعلقة بالأهلية وتغطية مزايا الخطة وشروط وأحكام السياسة والسعي لحل المكالمة الأولى تحقيق أهداف المبيعات المحددة مسبقًا من قبل الإدارة التواصل بانتظام مع الأعضاء تحقيق / تجاوز معايير الإنتاجية والجودة المحددة الالتزام بالأهداف التنظيمية ضمن حدودنا الإقليمية البيع بنزاهة ومعاملة العملاء بإنصاف التفاعل بشكل فعال مع الزملاء الداخليين وفريق إدارة العملاء وموظفي الفريق الطبي وما إلى ذلك لحل مشكلات العملاء الاحتفاظ بسجلات وملفات دقيقة كما هو مطلوب دعم أعضاء الفريق الآخرين بنشاط وتحقيق أهداف الفريق تقديم الدعم لأعضاء الفريق الأقل خبرة تحديد التحسينات المحتملة للعملية وتقديم توصيات إلى قائد الفريق لتنفيذ مهام مخصصة أخرى كما هو مطلوب لتلبية احتياجات العمل المهارات / الخبرة تركيز قوي على العملاء مع القدرة على تحديد المشكلات وحلها مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين التواصل الشفهي والكتابي الجيد القدرة على ممارسة الحكم القدرة على تنظيم وتحديد الأولويات وإدارة سير العمل القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة الفريق التنقل الأساسي في النظام ومهارات تطبيقات Microsoft مهارات جيدة في استخدام لوحة المفاتيح الوعي التنظيمي سجل حافل في التسويق عبر الهاتف لمبيعات التأمين الواردة والصادرة، بشكل مثالي في عملية مبيعات موصى بها خبرة من سنة إلى سنتين في مجال الصحة أو خلفية التأمين أو خلفية المبيعات الخارجية الكفاءات محرك لتحقيق النتائج الاستماع علاقات الأقران التعلم الشخصي تحديد الأولوية حل المشكلة يرجى التأكد من أنك قادر على تلبية متطلبات التحول الموضحة أعلاه وأنك قادر أيضًا على إثبات تجربة المبيعات الخاصة بك في تطبيقك ضمن بيئة شديدة التنظيم. حول سيجنا للرعاية الصحية Cigna Healthcare هي شركة خدمات صحية عالمية لها جذور في الولايات المتحدة، وتخدم أكثر من 180 مليون عميل ومريض في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم رعاية صحية عالية الجودة من خلال الاختيار والقدرة على التنبؤ والقدرة على تحمل التكاليف ومن خلال القدرات المتكاملة والحلول المتصلة والشخصية التي تعمل على تعزيز صحة الشخص بالكامل. تتمثل مهمة Cigna في مساعدة عملائنا على تحسين صحتهم ورفاهتهم وشعورهم بالأمان من خلال توفير إمكانية الوصول إلى الرعاية. من خلال نهجنا الصحي بأكمله، نركز على معالجة المخاوف الصحية، وتحسين المرونة، وتقليل مستويات التوتر وقضايا الصحة العاطفية. وعد صاحب العمل لدينا هو أن نبقى ثابتين في التزامنا بتعزيز النمو وتحسين الحياة من خلال تقديم عمل هادف ضمن ثقافة إيجابية وشاملة تعطي الأولوية لزملائنا. نحن نؤيد العمل الجماعي والتعاون ونعمل على تمكين موظفينا باستخدام أحدث التقنيات لتعزيز الكفاءة وتضخيم تأثيرهم في كل ما نقوم به. نسعى معًا لخلق بيئة يزدهر فيها كل فرد ويساهم في إحداث تغيير هادف. حول سيجنا للرعاية الصحية Cigna Healthcare، أحد أقسام مجموعة Cigna، هو مناصر لصحة أفضل في كل مرحلة من مراحل الحياة. نحن نرشد عملائنا خلال نظام الرعاية الصحية، ونزودهم بالمعلومات والأفكار التي يحتاجونها لاتخاذ أفضل الخيارات لتحسين صحتهم وحيويتهم. انضم إلينا في قيادة النمو وتحسين الحياة. سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو العمر أو الإعاقة أو الجنس أو الولادة (بما في ذلك الحمل) أو الحالات الطبية ذات الصلة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرضاعة أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو التعبير أو الحالة العسكرية أو العسكرية أو الدين أو الأصل القومي أو النسب أو الحالة الاجتماعية أو العائلية أو المعلومات الجينية أو الحالة فيما يتعلق بالمساعدة العامة أو حالة المواطنة أو أي خاصية أخرى تحميها قوانين تكافؤ فرص العمل المعمول بها. إذا كنت تحتاج إلى ترتيبات تيسيرية معقولة لإكمال عملية التقديم عبر الإنترنت، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: SeeYourselfEMEA@cigna.com للحصول على الدعم. لا ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى SeeYourselfEMEA@cigna.com للحصول على تحديث بشأن طلبك أو لتقديم سيرتك الذاتية لأنك لن تتلقى ردًا.
