قبل شهرين
مساعد علاقات الضيوف (الخريجين الجدد)
Gathern · Riyadh, Riyadh Province, Saudi Arabia
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Full Time
Onsite
نبذة عن الوظيفة
هل أنت شخص ولديك شغف بتقديم خدمة عملاء استثنائية؟ إذا كان الأمر كذلك، فلدينا فرصة مثيرة لك بصفتك متخصصًا في رعاية الضيوف في Gathern. باعتبارك متخصصًا في رعاية الضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان حصول جميع الضيوف على تجربة إيجابية لا تُنسى أثناء تفاعلاتهم مع شركتنا. في هذا الدور، ستعمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف، وتتعامل مع الاستفسارات وتحل أي مشكلات أو شكاوى في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. ستقدم أيضًا توصيات حول المنتج وتساعد في الحجوزات وتحتفظ بسجلات دقيقة للضيوف. بالإضافة إلى ذلك، ستتعاون مع أعضاء الفريق الآخرين لتحسين رضا الضيوف والمساهمة في النجاح الشامل للشركة. إذا كنت شخصًا ودودًا ومنظمًا وتستمتع بمساعدة الآخرين، فنحن نحب أن نسمع منك.
المسؤوليات
- توفير خدمة عملاء استثنائية لجميع الضيوف.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية لاستفسارات الضيوف وضمان حل أية مشكلات أو شكاوى في الوقت المناسب.
- مساعدة الضيوف في إجراء الحجوزات وتقديم توصيات بشأن المنتجات.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة للضيوف وتحديث معلومات العملاء حسب الحاجة.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين رضا الضيوف والمساهمة في النجاح الشامل للشركة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس/الدبلوم.
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين ممتازة.
- القدرة على التزام الهدوء والمهنية في المواقف العصيبة.
- منظمة وموجهة نحو التفاصيل.
- القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
- الموقف الإيجابي والودي.
المسؤوليات
1Provide exceptional customer service to all guests.
2Act as the main point of contact for guest inquiries and ensure timely resolution of any issues or complaints.
3Assist guests with booking reservations and provide product recommendations.
4Maintain accurate guest records and update customer information as needed.
5Collaborate with team members to improve guest satisfaction and contribute to the overall success of the company.
6If you are a friendly and organized individual who enjoys helping others, we would love to hear from you.
7Responsibilities
8Requirements
المتطلبات
1Bachelor's/Diploma degree.
2Excellent communication and interpersonal skills.
3Ability to remain calm and professional in stressful situations.
4Organized and detail-oriented.
5Able to work flexible hours, including weekends and holidays.
6Positive and friendly attitude.
المهارات والوسوم
OperationsSACustomer Service
