قبل 3 أيام
مدير التدبير المنزلي
White Spot Facilities Management Services LLC · Dubai, United Arab Emirates
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Full Time
Onsite
Manager
نبذة عن الوظيفة
نحن نبحث عن مدير تدبير منزلي ذو خبرة يتمتع بخلفية ضيافة قوية لإدارة عمليات التدبير المنزلي والإشراف عليها، مما يضمن معايير عالية من النظافة وجودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة عمليات التدبير المنزلي الشاملة، بما في ذلك غرف الضيوف والمناطق العامة والمناطق الخلفية للمنزل، وعمليات غسيل الملابس.
- قيادة فرق التدبير المنزلي والإشراف عليها وتدريبها ومراقبتها للحفاظ على معايير الخدمة والنظافة المطلوبة.
- تخطيط نشر القوى العاملة، وقوائم المناوبة، والعمليات اليومية، وتخصيص عبء العمل.
- إجراء عمليات تفتيش منتظمة والتأكد من الامتثال لمعايير الجودة والنظافة والسلامة المعمول بها.
- مراقبة لوازم التدبير المنزلي، والبياضات، والمعدات، والمخزون، والاستهلاك.
- التنسيق مع العمليات والصيانة والمكتب الأمامي والإدارات الأخرى لضمان تقديم الخدمات بسلاسة.
- التعامل مع القضايا التشغيلية، والشكاوى، وأوجه القصور في الخدمة وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.
- مراقبة أداء الفريق والإنتاجية والحضور ومتطلبات التدريب.
- إعداد التقارير التشغيلية والاحتفاظ بسجلات دقيقة للتدبير المنزلي.
- ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل الموحدة للشركة ومتطلبات العميل/الملكية.
المتطلبات
- التعليم: دبلوم/درجة في إدارة الفنادق أو ما يعادلها.
- الخبرة: الحد الأدنى 7 سنوات من الخبرة في إدارة شؤون الفندقة، بما في ذلك ما لا يقل عن 2-3 سنوات في منصب إداري.
- يجب أن يكون لديك خبرة في العمل في فندق/ممتلكات من فئة 4 أو 5 نجوم مع ما يقرب من 80-150 مفتاحًا.
- معرفة تشغيلية قوية بغرف الضيوف والمناطق العامة والعمليات الداخلية وغسيل الملابس.
- تجربة دولة الإمارات العربية المتحدة إلزامية.
- تجربة إدارة المرافق ستكون ميزة إضافية.
- قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق.
- مهارات الاتصال الكتابية والشفوية ممتازة.
- مهارات كمبيوتر جيدة، بما في ذلك MS Office وأنظمة إدارة شؤون المنزل/الممتلكات (PMS).
- اهتمام قوي بالتفاصيل مع التركيز على جودة الخدمة والمعايير التشغيلية.
- التوفر: ينبغي أن يكون المرشحون متاحين على الفور أو أن تكون لديهم فترة إشعار أقصاها شهر واحد.
المسؤوليات
1Manage the overall Housekeeping operations , including guest rooms, public areas, back-of-house areas, and laundry operations.
2Lead, supervise, train, and monitor housekeeping teams to maintain required service and cleanliness standards.
3Plan manpower deployment, duty rosters, daily operations, and workload allocation.
4Conduct regular inspections and ensure compliance with established quality, hygiene, and safety standards .
5Monitor housekeeping supplies, linen, equipment, inventory, and consumption.
6Coordinate with Operations, Maintenance, Front Office, and other departments to ensure smooth service delivery.
7Handle operational issues, complaints, and service deficiencies and ensure timely corrective action.
8Monitor team performance, productivity, attendance, and training requirements.
المتطلبات
1Education: Diploma/Degree in Hotel Management or equivalent.
2Experience: Minimum 7 years of experience in Hotel Housekeeping , including at least 2–3 years in a managerial position .
3Must have experience working in a 4- or 5-star hotel/property with approximately 80–150 keys .
4Strong operational knowledge of guest rooms, public areas, back-of-house, and laundry operations .
5UAE experience is mandatory.
6Facilities Management experience would be an added advantage.
7Strong leadership and team-management capabilities.
8Excellent written and verbal communication skills .
9Good computer skills, including MS Office and Housekeeping/Property Management Systems (PMS) .
10Strong attention to detail with a focus on service quality and operational standards.
11Availability: Candidates should be immediately available or have a maximum notice period of one month .
المهارات والوسوم
AEProperty ManagementHospitalityFront OfficeHousekeepingCompliance
