قبل 4 أيام
موظف دعم تكنولوجيا المعلومات
Waad Education · Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Full Time
Onsite
نبذة عن الوظيفة
- تقديم الدعم الفني اليومي واستكشاف مشكلات الأجهزة/البرامج وإصلاحها.
- تركيب وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات وأجهزة العرض واللوحات الذكية.
- دعم شبكات المدارس والبريد الإلكتروني وMicrosoft 365 والأنظمة التعليمية.
- الحفاظ على معدات تكنولوجيا المعلومات، والبرمجيات، وسجلات الأصول.
- المساعدة في تكنولوجيا الفصول الدراسية، والامتحانات، والأحداث المدرسية.
- ضمان الأمن السيبراني الأساسي، وحماية البيانات، وتحديثات النظام العادية.
- إدارة ومتابعة طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات والحوادث.
- التنسيق مع بائعي تكنولوجيا المعلومات الخارجيين عند الاقتضاء.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
- 1-3 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات. يفضل الخبرة المدرسية.
- معرفة جيدة بنظام التشغيل Windows وMicrosoft 365 والأجهزة والشبكات الأساسية.
- مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، والاتصالات، وخدمة العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط ودعم المستخدمين بشكل احترافي.
المسؤوليات
1Provide daily technical support and troubleshoot hardware/software issues.
2Install, configure, and maintain computers, printers, projectors, and smart boards.
3Support school networks, email, Microsoft 365, and educational systems.
4Maintain IT equipment, software, and asset records.
5Assist with classroom technology, exams, and school events.
6Ensure basic cybersecurity, data protection, and regular system updates.
7Manage and follow up on IT support requests and incidents.
8Coordinate with external IT vendors when required.
المتطلبات
1Bachelor’s degree in IT, Computer Science, or a related field.
21–3 years of IT support experience; school experience is preferred.
3Good knowledge of Windows, Microsoft 365, hardware, and basic networking.
4Strong troubleshooting, communication, and customer-service skills.
5Ability to work under pressure and support users professionally.
المهارات والوسوم
Waad AcademySACybersecurity
