موظف استقبال - صالون
نبذة عن الوظيفة
نظرة عامة على الشركة ميلك آند باتر هو منتجع سبا فاخر مخصص للنساء فقط في جدة، معروف بتقديم تجربة رعاية ذاتية راقية وممتعة من خلال علاجات متميزة وخدمة استثنائية. تم تصميم كل التفاصيل — بدءًا من الأجواء وحتى تفاعل الضيوف — لإنشاء رحلة سلسة ومرتفعة. انستقرام: https://www.instagram.com/milkandbutterjed?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==
ملخص الدور نحن نبحث عن مرشح محسن وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريقنا كموظف استقبال. ويتجاوز هذا الدور واجبات مكتب الاستقبال، فهو يتعلق بتنظيم تجربة ضيافة شخصية عالية اللمسة تعكس المكانة الفاخرة للعلامة التجارية. ستكون الانطباع الأول والأخير عن Milk & Butter، مما يضمن أن يشعر كل ضيف بالترحيب والتقدير والرعاية. ساعات العمل 2:30 ظهراً – 11:00 مساءً
تجربة الضيوف والضيافة
- تقديم ترحيب حار وشخصي لكل ضيف، والتعرف على العملاء العائدين وتوقع التفضيلات
- إنشاء تجربة وصول فاخرة (التحية بالاسم، تقديم المرطبات، ضمان الراحة)
- العمل كمضيف وسفير للعلامة التجارية، وإدارة رحلة الضيف الكاملة
- تقديم خدمة سرية ومنتبهة للضيوف من كبار الشخصيات والشخصيات البارزة
- الحفاظ على الحضور الهادئ والأنيق والمهني في جميع الأوقات
الحجوزات وإدارة رحلة العميل
- إدارة المواعيد عبر الهاتف وWhatsApp والقنوات الشخصية بدقة
- توجيه الضيوف من خلال الخدمات والتوصية بالعلاجات بطريقة استشارية تعتمد على الخبرة
- ضمان الجدولة السلسة والتدفق الأمثل للعمليات اليومية
- إجراء المتابعات لتعزيز رضا الضيوف والاحتفاظ بهم
الاتصالات وتمثيل العلامة التجارية
- تمثيل العلامة التجارية بنبرة صوت راقية ودافئة ومهنية
- الرد على الاستفسارات بسرعة ومع الاهتمام بالتفاصيل
- التنسيق بشكل فعال مع المعالجين والفنيين لضمان تقديم الخدمات بسلاسة
التميز في مكتب الاستقبال
- الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومرحبة تتماشى مع معايير الرفاهية
- التأكد من أن المرطبات وعروض البيع بالتجزئة والأجواء العامة تعكس تجربة متميزة
- التعامل مع أنظمة الدفع ونقاط البيع بدقة وكفاءة
المتطلبات
- سعودي الجنسية (مطلوب)
- أنثى
الخبرة
- 2-4 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة أو المنتجع الصحي أو متاجر التجزئة الراقية
- يفضل بشدة الخبرة في الأدوار التي تواجه العملاء داخل البيئات المتميزة
المهارات والصفات
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين استثنائية
- الذكاء العاطفي القوي والقدرة على توقع احتياجات الضيف
- الاستمالة لا تشوبها شائبة والعرض المهني
- منظم للغاية مع الاهتمام الشديد بالتفاصيل
- القدرة على القيام بمهام متعددة مع الحفاظ على رباطة جأش
عقلية الخدمة الفاخرة يدرك أن الرفاهية يتم تعريفها من خلال الاهتمام بالتفاصيل والتخصيص استباقي بشكل طبيعي في تقديم تجارب مدروسة لا تُنسى مهتم بالضيافة والجمال والعافية
عن الشركة
سهامكو هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت إشراف الهيئة العامة للترفيه (GEA) ومركز الفعاليات الوطنية (NEC) وموسم الرياض وموسم جدة منذ عام 2019. في سهامكو، لا نقود تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب، بل نبنيه من الألف إلى الياء. منذ عام 2008، قمنا بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تمزج بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية. تعكس كل وجهة ومفهوم نطلقه التزامنا بسرد القصص الثقافية والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية. صياغة تراث محلي جميع العلامات التجارية التابعة لشركة سهامكو هي مفاهيم سعودية محلية، تم تطويرها بالكامل داخليًا - بدءًا من الرؤية الأولية وهوية العلامة التجارية وحتى إنشاء المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل. نحن لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها - ونصنع تجارب لا تُنسى من الصفر والتي يتردد صداها بعمق لدى الجماهير المحلية والدولية. علاماتنا التجارية المميزة تعكس كل علامة تجارية تحت مظلتنا بكل فخر قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق شهرة عالمية. مع أكثر من 25 علامة تجارية محلية أصلية، لا تضع شركة SIHAMCO فحسب - بل تتفوق باستمرار - على المعايير العالمية في مجال الترفيه والضيافة والأطعمة والمشروبات ونمط الحياة والعافية وتجربة الترفيه العائلية والحيوانات الأليفة. مشاريعنا المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria وGem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محليًا والتألق عالميًا. علاماتنا التجارية مسجلة أيضًا في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي وعلى المستوى الدولي مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها، مما يضمن الحماية القانونية الكاملة والاستعداد للتوسع العالمي. نحن نبدأ فقط! ويجري حاليًا تطوير العديد من المفاهيم والعلامات التجارية الجديدة والمثيرة، ومن المقرر إطلاقها في الأشهر المقبلة. من الأفكار الجديدة الجريئة إلى التجارب المدروسة، تواصل شركة سيهامكو تنمية محفظتها بالأصالة والإبداع والفخر الثقافي. الناس أولا فريقنا هو أعظم أصولنا - فهو مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، ويوحدهم جميعًا شغف التميز. نحن نرعى المهن، ونشجع الإبداع، ونبني القادة.
الفوائد في سهامكو، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة - فنحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو. تشمل فوائدنا ما يلي:
- حزم رواتب تنافسية - تتماشى مع معايير السوق والخبرة
- ثقافة العمل الإبداعي والتعاوني - المبنية على العاطفة والابتكار والاهتمام بالتفاصيل
- التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من جميع أنحاء العالم
انضم إلينا سواء كنت موهبة ناشئة أو محترفًا متمرسًا، توفر شركة SIHAMCO منصة للنمو والإبداع وتشكيل التاريخ. كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في إرث يخص المملكة العربية السعودية ويخاطب العالم.
