قبل 10 أيام
مهندس Salesforce (CRM) - RTG - هجين
robusta · Cairo, Cairo Governorate, Egypt
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Hybrid
نبذة عن الوظيفة
تقوم Robusta Technology Group ببناء ممارسة Salesforce جديدة، ونحن نبحث عن مهندس Salesforce ليكون العضو المؤسس لها. تقديم التقارير إلى مدير قدرة CX، ستقوم ببناء وقيادة الممارسة من الصفر كمرجع RTG لـ Salesforce CRM (سحابة المبيعات وسحابة الخدمة). ستحول شراكتنا مع Salesforce إلى إيرادات من خلال قيادة المبيعات المسبقة وتصميم الحلول وتقديرها، وامتلاك الجودة الفنية لتسليم Salesforce، وتنمية فريق معتمد مكون من أكثر من مهندسين في عامك الأول، والعمل ضمن الهندسة والمعايير الفنية التي حددتها OCTO.
المسؤوليات الرئيسية
- الشراكة والشهادة: قيادة مسار شهادة Salesforce لشركة RTG، وتلبية متطلبات برنامج الشريك، والحفاظ على تحديث الشهادات.
- ما قبل البيع: انضم إلى اجتماعات ما قبل البيع في Salesforce، وشكل الحل، واكتب الأقسام الفنية للمقترحات.
- التقدير: قم بإنتاج وامتلاك تقديرات الجهد لعمل Salesforce، وشرح أساسها، وأعد فتحها عندما يتباين النطاق.
- هندسة الحلول: تصميم حلول إدارة علاقات العملاء (نموذج البيانات والمشاركة والأمن والتكامل) ضمن معايير OCTO.
- قيادة التسليم: العمل كمالك تقني في ارتباطات Salesforce، والعمل مع مدير المشروع بشأن الخطة والمخاطر والجودة.
- الممارسة والأشخاص: قم بتعيين مهندسين أو تدريبهم، ووضع معايير الممارسة، وإنشاء أصول قابلة لإعادة الاستخدام وتطبيقات مرجعية.
المتطلبات
- أكثر من 8 سنوات في برامج المؤسسات، بما في ذلك أكثر من 5 سنوات في Salesforce.
- المهندس الرئيسي في تطبيقي إدارة علاقات العملاء (CRM) الشاملين على الأقل.
- معرفة قوية بسحابة المبيعات وسحابة الخدمة: نموذج البيانات والمشاركة والأمان والتكامل (واجهات برمجة تطبيقات REST والبرامج الوسيطة) وApex وLightning وFlow.
- شهادة Salesforce واحدة على الأقل (مثل المسؤول أو مطور النظام الأساسي أو مستشار المبيعات أو مستشار الخدمة السحابية).
- الثقة في قيادة المناقشات التقنية مع العملاء، والتواصل الواضح قبل البيع، والقدرة على توجيه المهندسين.
جميل أن يكون
- خبرة في بناء أو تنمية ممارسة أو فريق Salesforce لدى شريك أو شركة استشارية.
- تجربة العميل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
- تجربة مع Experience Cloud أو Marketing Cloud أو Data Cloud أو Agentforce أو MuleSoft.
- بيانات اعتماد المهندس المعماري (مهندس التطبيقات، مهندس النظام، أو شهادات مهندس المجال).
- عقلية البناء والراحة مع الغموض في الممارسة الجديدة.
المسؤوليات
1Partnership and certification: Lead RTG’s Salesforce certification path, meet the partner program requirements, and keep certifications current.
2Presales: Join Salesforce presales meetings, shape the solution, and write the technical sections of proposals.
3Estimation: Produce and own effort estimates for Salesforce work, explain their basis, and re-open them when scope diverges.
4Solution architecture: Design CRM solutions (data model, sharing and security, integrations) within OCTO standards.
5Delivery leadership: Act as technical owner on Salesforce engagements, working with the Project Manager on plan, risks and quality.
6Practice and people: Hire or cross-train engineers, set practice standards, and build reusable assets and reference implementations.
7Main Responsibilities
8Requirements
المتطلبات
18+ years in enterprise software, including 5+ years on Salesforce.
2Lead architect on at least 2 end-to-end CRM implementations.
3Strong knowledge of Sales Cloud and Service Cloud: data model, sharing and security, integrations (REST APIs, middleware), Apex, Lightning and Flow.
4At least one Salesforce certification (e.g. Administrator, Platform Developer, Sales or Service Cloud Consultant).
5Confident in leading technical discussions with clients, a clear presales communicator, and able to mentor engineers.
6Experience building or growing a Salesforce practice or team at a partner or consultancy.
7MENA client experience.
8Experience with Experience Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Agentforce or MuleSoft.
9Architect credentials (Application Architect, System Architect, or domain architect certifications).
10Builder mindset and comfort with ambiguity in a new practice.
المهارات والوسوم
EGProject ManagementSalesforceSalesCRMMarketing
