أول أمس
كبير محللي الأعمال ومدير المشروع عقد لمدة 6 أشهر في الموقع في أبو ظبي
robusta · Abu Dhabi, United Arab Emirates
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Onsite
Manager
نبذة عن الوظيفة
نحن نبحث عن محلل أعمال أول ومدير مشروع لقيادة التسليم الشامل لبرنامج Salesforce متعدد الأسواق الذي يغطي سحابة المبيعات وسحابة التسويق. يمتد البرنامج إلى ثلاثة أسواق، ولكل منها أصحاب المصلحة الخاصين بها، وتبعيات التكامل، والجداول الزمنية لبدء التشغيل. يجمع هذا الدور بين تحليل الأعمال وإدارة المشاريع، ويعمل كنقطة تنسيق رئيسية بين العميل وفريق الوكالة وفرق التطوير. سيقوم المرشح الناجح بترجمة متطلبات العمل إلى مواصفات واضحة وقابلة للبناء مع امتلاك تخطيط التسليم والمخاطر والتبعيات والتواصل مع أصحاب المصلحة وإدارة المشروع في جميع الأسواق.
المسؤوليات الرئيسية
تحليل الأعمال
- قيادة ورش عمل للاكتشاف والمتطلبات مع أصحاب المصلحة من العملاء وتوثيق النتائج وفقًا لمعايير متفق عليها.
- ترجمة متطلبات العمل إلى قصص مستخدم مفصلة ومعايير القبول جاهزة للتطوير.
- الحفاظ على النطاق الوظيفي عبر كل سوق والتأكد من توثيق كافة التغييرات وإمكانية تتبعها.
- إعداد البرامج النصية UAT، وتنسيق تنفيذ UAT، وإدارة فرز العيوب حتى الإغلاق.
- تحديد متطلبات التكامل بين منصات Salesforce وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) والبرمجيات الوسيطة بالتعاون مع العملاء المتوقعين التقنيين.
- العمل بشكل وثيق مع المطورين لتوضيح المتطلبات وحل الأسئلة الوظيفية طوال فترة التسليم.
إدارة المشاريع
- امتلاك والحفاظ على خطة التسليم الشاملة في جميع الأسواق الثلاثة.
- إدارة سجل RAID، وضمان تحديد المخاطر والقضايا والافتراضات والقرارات وتصعيدها بشكل مناسب.
- إنتاج تقارير الحالة الأسبوعية لكل من العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
- تتبع التبعيات من جانب العميل بما في ذلك جاهزية البيانات، وأنظمة الطرف الثالث، والموافقات، ومدخلات الأعمال.
- تشغيل العدو وإصدار الإيقاعات مع فرق التطوير والتأكد من الاتفاق على الأولويات قبل كل سباق.
- إدارة طلبات التغيير بدءًا من التحديد وحتى التقدير والموافقة والتنفيذ.
- قيادة مناقشات العميل حول النطاق والجداول الزمنية والأولويات وتوقعات التسليم ضمن الإطار التجاري المتفق عليه.
- تنسيق مسارات العمل المتعددة وأصحاب المصلحة لضمان بقاء المعالم والجداول الزمنية للبث المباشر على المسار الصحيح.
المتطلبات
- 7+ سنوات من الخبرة في تحليل الأعمال، وإدارة المشاريع، والتسليم، أو دور وثيق الصلة.
- خبرة عملية قوية في تقديم برامج Salesforce، وخاصة Salesforce Sales Cloud.
- خبرة في العمل مع Salesforce Marketing Cloud أمر مرغوب فيه للغاية.
- خبرة مثبتة في العمل مع فرق التطوير وترجمة متطلبات العمل إلى قصص مستخدم قابلة للبناء.
- خبرة في إدارة الفرق المختلطة البرية والبحرية في بيئة تسليم سريعة أو مختلطة.
- خبرة في تقديم البرامج عبر أسواق أو بلدان أو كيانات تجارية متعددة في وقت واحد.
- خبرة قوية مع Jira أو ما يعادلها من أدوات إدارة المشاريع/التراكم.
- خبرة عملية في الحفاظ على خطط التسليم، وسجلات RAID، والتراكمات، وأجهزة التتبع، وتقارير الحالة.
- مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة مع القدرة على قيادة مناقشات العملاء بشكل مستقل.
- مهارات تنظيمية ومتابعة ممتازة مع اتباع نهج منظم للتسليم.
- مهارات الاتصال باللغة الإنجليزية الشفهية والمكتوبة قوية.
جميل أن يكون
- خبرة في مجال صناعة السيارات أو شبكات الوكلاء.
- التعرض لبرنامج MuleSoft أو البرامج الوسيطة المشابهة للتكامل.
- تجربة مع عمليات تكامل تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- شهادات Salesforce مثل:
- مسؤول Salesforce
- محلل الأعمال Salesforce
- مستشار سحابة مبيعات Salesforce
- خبرة سابقة في العمل في وكالة أو بيئة استشارية مع العديد من أصحاب المصلحة من العملاء.
المسؤوليات
1Lead discovery and requirements workshops with client stakeholders and document outcomes to an agreed standard.
2Translate business requirements into detailed user stories and acceptance criteria ready for development.
3Maintain functional scope across each market and ensure all changes are documented and traceable.
4Prepare UAT scripts, coordinate UAT execution, and manage defect triage through to closure.
5Define integration requirements between Salesforce, ERP, and middleware platforms in collaboration with technical leads.
6Work closely with developers to clarify requirements and resolve functional questions throughout delivery.
7Own and maintain the overall delivery plan across all three markets.
8Manage the RAID log , ensuring risks, issues, assumptions, and decisions are identified and escalated appropriately.
المتطلبات
17+ years of experience in business analysis, project management, delivery, or a closely related role.
2Strong hands-on experience delivering Salesforce programmes , particularly Salesforce Sales Cloud .
3Experience working with Salesforce Marketing Cloud is highly desirable.
4Proven experience working with development teams and translating business requirements into buildable user stories.
5Experience managing mixed onshore and offshore teams in an Agile or hybrid delivery environment.
6Experience delivering programmes across multiple markets, countries, or business entities simultaneously .
7Strong experience with Jira or equivalent backlog/project management tools .
8Hands-on experience maintaining delivery plans, RAID logs, backlogs, trackers, and status reports.
9Strong stakeholder management skills with the ability to independently lead client discussions.
10Excellent organisational and follow-up skills with a structured approach to delivery.
11Strong written and verbal English communication skills .
12Experience within the automotive industry or dealer networks .
13Exposure to MuleSoft or similar integration middleware .
14Experience with ERP integrations .
المهارات والوسوم
Octopus Talents '25AEProject ManagementAgileSalesforceSalesMarketingCompliance
