أمس
أخصائي أول عمليات التسويق
JoVE · Bengaluru, Karnataka, India
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Full Time
Remote
Senior
نبذة عن الوظيفة
JoVE هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال إنتاج ومزود حلول الفيديو، وتتمثل مهمتها في تحسين البحث العلمي والتعليم. يستخدم الملايين من العلماء والمعلمين والطلاب JoVE في أبحاثهم وتعليمهم وتعلمهم. يضم عملاؤنا المؤسسيون أكثر من 1000 جامعة وكلية وشركات أدوية حيوية، بما في ذلك شركات رائدة مثل جامعة هارفارد، ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، وييل، وستانفورد. باعتبارنا شركة سريعة النمو، ولها مكاتب في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وأستراليا والهند لخدمة العملاء في أكثر من 60 دولة، فإننا نبحث عن أفراد موهوبين وطموحين للانضمام إلى شركتنا.
الدور
يبحث JoVE عن أخصائي أول في عمليات التسويق موجه نحو التفاصيل وتحليلي. يجمع هذا الدور بين التسويق عبر البريد الإلكتروني، وأتمتة التسويق، وإدارة علاقات العملاء / إدارة قواعد البيانات، وتحليلات التسويق لضمان تسليم حملاتنا بكفاءة، والوصول إلى الجماهير المناسبة، وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس. يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية مع HubSpot وSalesforce وGoogle Analytics ويمكنه ترجمة أهداف التسويق إلى تجزئة موثوقة ورحلات آلية وتقارير قابلة للتنفيذ. وهم يحددون بشكل مستقل الأسباب الجذرية، ويوصون بحلول عملية، وينفذون التحسينات التي تحقق نتائج قابلة للقياس.
المسؤوليات
- بناء وصيانة رحلات دورة الحياة الآلية، بما في ذلك معايير الدخول والخروج، والمحفزات السلوكية، وعمليات تسليم المبيعات وقواعد العودة إلى التنشئة. دعم تنفيذ الحملة من خلال سير العمل والقوالب القابلة لإعادة الاستخدام.
- إجراء ضمان الجودة (QA) لضمان أن الحملات خالية من الأخطاء وتسليمها بنجاح.
- تشخيص وتحسين تسليم البريد الإلكتروني، ووضع البريد الوارد والمشاركة. مراقبة سمعة المرسل والارتدادات والشكاوى وصحة الجمهور، وتنسيق الإصلاحات الفنية مع RevOps.
- تصميم وتقييم اختبارات أ/ب للحملة باستخدام فرضيات واضحة ومقاييس النجاح، بما في ذلك التحويل النهائي.
- الحفاظ على قاعدة بيانات التسويق وتحسينها من خلال الإثراء والتحقق من الصحة والضوابط المكررة وفحوصات جودة البيانات الموثقة.
- مراقبة جودة البيانات التسويقية وسهولة استخدامها من قبل الجمهور. كن شريكًا مع RevOps والمبيعات والمنتج في تعريفات إدارة علاقات العملاء المشتركة وتعيينات الحقول وتكامل البيانات.
- إنشاء لوحات المعلومات وصيانتها عبر Salesforce وHubSpot وGoogle Analytics 4 (GA4).
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق، وأداء الحملة، وتوليد العملاء المتوقعين، وتحويل مسار التحويل، والمساهمة في خط الأنابيب، وعائد الاستثمار.
- تحليل أداء التسويق وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لتحسين الحملات ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- تطوير والتحقق من صحة تسجيل العملاء المحتملين والحسابات باستخدام الملف الشخصي والإشارات السلوكية. وافق على حدود التسليم مع المبيعات وقم بتحسين النتائج بناءً على التقدم والملاحظات.
- تقييم وإدخال الأدوات، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي، التي تعمل على توسيع القدرات التسويقية، وتمكين الفريق من استخدامها بفعالية من خلال التمكين والتوجيه العملي.
المتطلبات
- 5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة، بما في ذلك الملكية المستقلة لتحسينات "عمليات التسويق" بما يتجاوز تنفيذ الحملة.
- خبرة HubSpot المتقدمة في سير العمل والتجزئة الديناميكية وإدارة البيانات.
- القدرة على تقييم الإشارات السلوكية، وشرح الأداء وتقديم تحسينات قابلة للقياس.
- المعرفة بأفضل الممارسات لتسليم البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق.
- خبرة في إسناد التسويق وتحليل مسار التحويل.
- تجربة مع تقارير Salesforce وإدارة علاقات العملاء وGoogle Analytics 4 (GA4).
- خبرة في إدارة قواعد بيانات التسويق، والتجزئة، ونظافة البيانات.
- الكفاءة مع Excel أو جداول بيانات Google.
مقاييس النجاح
- التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لحملات البريد الإلكتروني العالمية، مع تقليل الوقت اللازم للتنفيذ والجهد اليدوي.
- قاعدة بيانات تسويقية موثوقة مع تقسيم فعال للجمهور وتقليل عدد الأخطاء المتكررة في البيانات.
- لوحات معلومات وتقارير موثوقة تدعم قرارات العمل.
- تحسين مؤهلات الرصاص وتقدم مسار التحويل وجودة تسليم المبيعات.
- اعتماد العمليات القابلة لإعادة الاستخدام والأتمتة والأدوات التي تعمل على تحسين إنتاجية الفريق وتقليل أخطاء سير العمل.
- تحسينات قابلة للقياس في أداء الحملة والمساهمة في توليد خطوط الأنابيب.
الفوائد
- حزمة تعويضات تنافسية
- سيكون لك تأثير مباشر في تسريع البحث العلمي والتعليم.
- فرصة للعمل مع فرق عالمية وفي بيئة تشجع الابتكار والتعاون.
- إن تعزيزنا القوي من داخل الثقافة يرسم طريقًا واضحًا للتقدم في حياتك المهنية معنا.
المسؤوليات
1Perform quality assurance (QA) to ensure campaigns are error-free and delivered successfully.
2Diagnose and improve email delivery, inbox placement and engagement. Monitor sender reputation, bounces, complaints and audience health, coordinating technical fixes with RevOps.
3Design and evaluate campaign A/B tests using clear hypotheses and success metrics, including downstream conversion.
4Maintain and improve the marketing database through enrichment, validation, duplicate controls and documented data-quality checks.
5Own marketing data-quality monitoring and audience usability. Partner with RevOps, Sales, and Product on shared CRM definitions, field mappings, and data integrity.
6Build and maintain dashboards across Salesforce, HubSpot, and Google Analytics 4 (GA4).
7Track marketing KPIs, campaign performance, lead generation, funnel conversion, pipeline contribution, and ROI.
8Analyze marketing performance and provide actionable insights to optimize campaigns and support strategic decision-making.
المتطلبات
15+ years of relevant experience, including independent ownership of Marketing Operations improvements beyond campaign execution.
2Advanced HubSpot experience in workflows, dynamic segmentation and data management.
3Ability to evaluate behavioral signals, explain performance and deliver measurable improvements.
4Knowledge of email deliverability best practices and marketing automation.
5Experience with marketing attribution and funnel analysis.
6Experience with Salesforce reporting, CRM management and Google Analytics 4 (GA4).
7Experience managing marketing databases, segmentation, and data hygiene.
8Proficiency with Excel or Google Sheets.
9Accurate and timely execution of global email campaigns, with reduced turnaround time and manual effort.
10A reliable marketing database with effective audience segmentation and fewer recurring data errors.
11Reliable dashboards and reporting that support business decisions.
12Improved lead qualification, funnel progression and Sales handoff quality.
13Adoption of reusable processes, automation and tools that improve team productivity and reduce workflow errors.
14Measurable improvements in campaign performance and contribution to pipeline generation.
المزايا
1A competitive compensation package
2You will make a direct impact in accelerating science research and education.
3Opportunity to work with global teams and in an environment that promotes innovation and collaboration.
4Our strong promotion from within culture draws a clear path to advance your career with us.
المهارات والوسوم
MarketingINQASalesforceExcelData AnalysisSalesCRMTeaching
