Tabbio
تسجيل الدخول إلى التطبيق
قبل 3 أيام

كبير العمليات ومشرف الأداء

Whitecollars · Muscat, Muscat Governorate, Oman
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Full Time
Onsite
Lead

نبذة عن الوظيفة

مسقط، سلطنة عمان | مشرف أول / مدير المسار هل أنت الشخص الذي يتأكد من إنجاز الأمور بالفعل؟ إذا أضفت هيكلًا على العمليات المعقدة، وتابعت بثقة مع كبار أصحاب المصلحة، وعرفت كيفية تحويل الأولويات المتناثرة إلى عمل واضح، فقد تكون هذه فرصتك التالية. عميلنا هو شركة خدمات مهنية رائدة في سلطنة عمان، تقدم خدمات التدقيق والمحاسبة والضرائب والاستشارات المالية للمؤسسات العامة والخاصة عبر مجموعة من الصناعات. وباعتبارها عضوًا في الشبكة العالمية لعملائنا، فإنها تجمع بين خبرة السوق المحلية والمعايير والممارسات الدولية. تدعم الشركة الشركات من خلال إعداد التقارير المالية والامتثال وإدارة المخاطر واستشارات الأعمال والتحسين التنظيمي، مما يساعد العملاء على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة وتحقيق النمو المستدام. يبحث عميلنا عن مشرف كبير للعمليات والأداء من ذوي الخبرة لتعزيز المساءلة والرؤية التشغيلية والتنفيذ عبر بيئة الخدمات المهنية.

لماذا هذه الفرصة مهمة؟ يقع هذا الدور في مركز المتابعة التشغيلية اليومية. سوف تساعد الإدارة في الحفاظ على الرؤية بشأن الأولويات والمواعيد النهائية وتبعيات العميل والإجراءات المتميزة، مما يضمن عدم إغفال أي شيء مهم. ستتاح لك الفرصة لتحسين سير العمل وتعزيز التقارير وإنشاء انضباط تشغيلي أكبر عبر الشركة.

ما ستمتلكه

  • تنسيق ومتابعة المهام، وإجراءات الإدارة، وشؤون العميل، والمواعيد النهائية.
  • تتبع الارتباطات والمالكين والمعالم والعناصر المتأخرة والإجراءات التالية.
  • المتابعة مع المديرين والفرق لدفع الإغلاق في الوقت المناسب.
  • تحديد وتصعيد التأخير والاختناقات، وقضايا القدرات، والمخاطر التشغيلية.
  • تنسيق متابعة العميل للمستندات المعلقة، والموافقات، والتبعيات.
  • دعم الفواتير ومتابعة التحصيل مع الإدارة.
  • إعداد لوحات معلومات أسبوعية/شهرية موجزة وتقارير الاستثناء.
  • تنسيق الاجتماعات التشغيلية وتتبع إغلاق العمل.
  • دعم الفرق البعيدة والموارد الخارجية والخبراء الخارجيين.
  • تحسين سير العمل، والضوابط، والاستخدام الفعال لأنظمة التشغيل.

المتطلبات

سوف تزدهر في هذا الدور إذا كان لديك:

  • 5+ سنوات من الخبرة ذات الصلة، ومن الناحية المثالية ضمن نطاق 8-15 سنة.
  • درجة البكالوريوس في الأعمال، أو الإدارة، أو المالية، أو المحاسبة، أو الهندسة، أو نظم المعلومات، أو أي مجال ذي صلة.
  • خبرة في تنسيق فرق متعددة، والعملاء، ومسارات العمل، والمواعيد النهائية.
  • مهارات قوية في Excel وإعداد التقارير والتتبع التشغيلي.
  • التدريب العملي على الخبرة مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو سير العمل، أو أنظمة إدارة المهام.
  • خبرة في تحسين العملية أو سير العمل أو لوحة القيادة أو النظام أو التحكم.
  • ملكية قوية، وتحديد الأولويات، والمتابعة، والتأكيد المهني.
  • الثقة في العمل مع الإدارة العليا والمتابعة مع المهنيين ذوي الخبرة.
  • الراحة مع Microsoft 365 وأدوات التعاون والأتمتة والإنتاجية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • تجربة مع Odoo، Zoho، Dynamics، SAP، Oracle، أو Salesforce تعتبر ميزة.

عنك أنت متخصص في العمليات ناضج وعملي وموجه نحو التكنولوجيا ويمكنك إنشاء المساءلة دون بيروقراطية غير ضرورية. مطلوب اللغة العربية بطلاقة واللغة الإنجليزية القوية للعمل. نرحب بالمرشحين المقيمين في عمان أو الراغبين في الانتقال إلى مسقط للتقديم. وهذا ليس مجرد دور إداري أو سكرتارية. نحن نبحث عن شخص يتمتع بملكية تشغيلية حقيقية يمكنه تحسين الرؤية والتنفيذ والمساءلة عبر المنظمة.

هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟ إذا كنت تبحث عن دور ستُحدث فيه قدرتك على تنظيم العمليات ومتابعتها وتحسينها ومواصلة سير العمليات فرقًا واضحًا، فنحن نود أن نسمع منك. تقدم بطلبك الآن للحصول على فرصة مشرف العمليات والأداء الأول في مسقط.

المسؤوليات

1Coordinate and follow up on assignments, management actions, client matters, and deadlines.
2Track engagements, owners, milestones, overdue items, and next actions.
3Follow up with managers and teams to drive timely closure.
4Identify and escalate delays, bottlenecks, capacity issues, and operational risks.
5Coordinate client follow-up for pending documents, approvals, and dependencies.
6Support billing and collection follow-up with management.
7Prepare concise weekly/monthly dashboards and exception reports.
8Coordinate operational meetings and track action closure.

المتطلبات

15+ years of relevant experience , ideally within the 8–15 year range.
2A Bachelor's degree in business, management, finance, accounting, engineering, information systems, or a related field.
3Experience coordinating multiple teams, clients, workstreams, and deadlines.
4Strong Excel, reporting, and operational tracking skills.
5Hands-on experience with ERP, CRM, workflow, or task-management systems.
6Experience improving a process, workflow, dashboard, system, or control.
7Strong ownership, prioritisation, follow-through, and professional assertiveness.
8The confidence to work with senior management and follow up with experienced professionals.
9Comfort with Microsoft 365, collaboration tools, automation, and AI-assisted productivity.
10Experience with Odoo, Zoho, Dynamics, SAP, Oracle, or Salesforce is an advantage.

المهارات والوسوم

OMAccountingAuditFinancial ReportingSAPOracleZohoSalesforceExcelCRMCompliance
قدّم على هذه الوظيفة
الخصوصية

احجز رابط tabbio
قبل أن يُحجز