قبل 9 أيام
مطلوب مهندس ترحيل إلى السحابة من ServiceNow محليًا إلى الترحيل إلى السحابة (GCP)
Müller`s Solutions · Riyadh, Riyadh Province, Saudi Arabia
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Onsite
نبذة عن الوظيفة
ملخص نحن نبحث عن مهندس ترحيل سحابي من ServiceNow ذي خبرة لقيادة وتنفيذ عملية ترحيل نظام ServiceNow الأساسي من مكان العمل (المستضاف ذاتيًا) إلى السحابة، ويفضل Google Cloud Platform (GCP). ستقوم بتقييم بيئة ServiceNow الحالية، والتخطيط للترحيل، ونقل المثيلات والبيانات والتخصيصات وعمليات التكامل إلى السحابة بشكل آمن، مع الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل وعدم فقدان البيانات. ستعمل بشكل وثيق مع مالكي المنصات والبنية التحتية وفرق الأمن والأعمال حتى بدء البث المباشر. ⚠️ يجب أن يكون لديك: خبرة عملية مثبتة في ترحيل ServiceNow من مكان العمل (المستضاف ذاتيًا) إلى السحابة. لن يتم النظر في التطبيقات التي لا تحتوي على ServiceNow محليًا إلى تجربة الترحيل السحابي.
المسؤوليات
- تقييم بيئة ServiceNow الحالية داخل الشركة، بما في ذلك المثيلات والإصدارات والتخصيصات والتطبيقات المحددة النطاق وعمليات التكامل وأحجام البيانات.
- التخطيط لنهج الترحيل والجدول الزمني وخطط الاستبدال والتراجع.
- إعداد وبناء البيئة السحابية المستهدفة، ويفضل أن يكون ذلك على Google Cloud Platform، بما في ذلك الشبكات والأمان والوصول والاتصال.
- ترحيل مثيلات ServiceNow والتكوينات والتخصيصات والبيانات إلى السحابة.
- إعادة تكوين واختبار عمليات التكامل وخوادم MID وIntegrationHub وREST/SOAP واتصالات LDAP/SSO بعد الترحيل.
- مراجعة التخصيصات والبرامج النصية وإصلاحها حتى تعمل في السحابة وعلى الإصدار المستهدف، وترقيتها عند الحاجة.
- إجراء اختبار كامل (اختبار الأداء الوظيفي والتكامل واختبار قبول المستخدم)، باستخدام إطار الاختبار الآلي (ATF) حيثما أمكن ذلك.
- تأكد من أن النظام الأساسي الذي تم ترحيله يلبي متطلبات الأمان والامتثال ومكان إقامة البيانات.
- حافظ على الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل أثناء عملية التحويل، ثم قم بتوفير دعم الرعاية الفائقة بعد بدء التشغيل.
- إنشاء وثائق واضحة وأدلة التشغيل ومواد التسليم لفرق النظام الأساسي والعمليات.
المتطلبات
- يجب: خبرة عملية في ترحيل ServiceNow من الموقع (المستضاف ذاتيًا) إلى السحابة.
- درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- 6+ سنوات من الخبرة في ServiceNow (الإدارة أو التطوير أو الهندسة المعمارية).
- معرفة قوية بمنصة ServiceNow: إدارة المثيلات، والترقيات، والاستنساخ، ومجموعات التحديث، والتطبيقات المحددة النطاق، واستيراد/تصدير البيانات وCMDB.
- تجربة مع عمليات تكامل ServiceNow: MID Server، IntegrationHub، REST/SOAP APIs، LDAP/SSO.
- مهارات البرمجة النصية ServiceNow قوية (جافا سكريبت، قواعد العمل، يتضمن البرنامج النصي، البرامج النصية للعميل).
- فهم البنية التحتية السحابية والشبكات والأمن.
- مهارات قوية في حل المشكلات والتوثيق والاتصال.
المفضل
- تجربة مع Google Cloud Platform (GCP)، وخاصةً ترحيل أعباء العمل إلى Google Cloud Platform.
- تجربة مع وحدات ServiceNow خارج النظام الأساسي الأساسي:
- ITSM (الحادث، المشكلة، التغيير، الطلب)
- تقديم خدمات الموارد البشرية (HRSD)
- تقديم الخدمات القانونية، بما في ذلك إدارة العقود
- أخرى مثل ITOM، ITAM، CSM، GRC/IRM أو SPM
- شهادات ServiceNow: مسؤول النظام المعتمد (CSA)، أو مطور التطبيقات المعتمد (CAD)، أو أخصائي التنفيذ المعتمد (CIS-ITSM، CIS-HR، وما إلى ذلك) أو المهندس الفني المعتمد (CTA).
- شهادات Google Cloud: مساعد مهندس سحابي أو مهندس سحابي محترف.
- الخبرة في السوق السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي، بما في ذلك متطلبات الإقامة البيانات المحلية.
المسؤوليات
1Assess the current on-premise ServiceNow environment, including instances, versions, customisations, scoped apps, integrations and data volumes.
2Plan the migration approach, timeline, cutover and rollback plans.
3Prepare and build the target cloud environment, preferably on GCP, including networking, security, access and connectivity.
4Migrate ServiceNow instances, configurations, customisations and data to the cloud.
5Reconfigure and test integrations, MID Servers, IntegrationHub, REST/SOAP and LDAP/SSO connections after migration.
6Review and fix customisations and scripts so they work in the cloud and on the target version, upgrading where needed.
7Run full testing (functional, integration, performance and user acceptance testing), using the Automated Test Framework (ATF) where possible.
8Make sure the migrated platform meets security, compliance and data residency requirements.
المتطلبات
1Must: Hands-on experience migrating ServiceNow from on-premise (self-hosted) to the cloud.
2Bachelor’s degree in Computer Science, IT or a related field.
36+ years of ServiceNow experience (administration, development or architecture).
4Strong knowledge of the ServiceNow platform: instance management, upgrades, cloning, update sets, scoped applications, data import/export and the CMDB.
5Experience with ServiceNow integrations: MID Server, IntegrationHub, REST/SOAP APIs, LDAP/SSO.
6Strong ServiceNow scripting skills (JavaScript, Business Rules, Script Includes, Client Scripts).
7Understanding of cloud infrastructure, networking and security.
8Strong problem-solving, documentation and communication skills.
9Experience with Google Cloud Platform (GCP), especially migrating workloads to GCP.
10Experience with ServiceNow modules beyond the core platform:
11ITSM (Incident, Problem, Change, Request)
12HR Service Delivery (HRSD)
13Legal Service Delivery , including contract management
14Others such as ITOM, ITAM, CSM, GRC/IRM or SPM
المهارات والوسوم
SAJavaScriptCustoms ClearanceCompliance
