Tabbio
تسجيل الدخول إلى التطبيق
قبل 4 أيام

متخصص، عمليات البريد السريع

Mrsool · Cairo, Cairo Governorate, Egypt
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Onsite

نبذة عن الوظيفة

من نحن 🔺 مرحبا بكم في عالم مرسول! حيث يلبي التسليم عند الطلب احتياجات المستخدم التي لا مثيل لها لتقديم أي شيء تريده. وباعتبارها واحدة من أكبر منصات التوصيل في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فقد أسرت Mrsool المستخدمين بتجربتها الفريدة والسلسة، مما أكسبها أعلى التقييمات بين جميع منصات التوصيل الرئيسية على كل من متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play. ما يميز تطبيق Mrsool هو التزامه بتوفير تجربة "اطلب أي شيء من أي مكان" لا مثيل لها. أصبح هذا الإنجاز الاستثنائي ممكنًا بفضل أسطولنا الواسع من السعاة المخصصين حسب الطلب. بفضل تفانيهم الذي لا يتزعزع، يضمنون وصول العناصر التي تريدها إلى عتبة بابك، بغض النظر عن مكان وجودك. سواء أكان ذلك رغبة في وقت متأخر من الليل، أو غرضًا منسيًا، أو هدية خاصة لشخص عزيز عليك، فإن مرسول موجود لتقديمه بكل معنى الكلمة. نحن نفخر بالراحة التي نقدمها، والتي تمكنك من الحصول على ما تحتاجه عندما تحتاج إليه، كل ذلك بنقرة زر واحدة.

المتطلبات

ماذا ستفعل 💡

باعتبارك متخصصًا في عمليات البريد السريع، فإنك تلعب دورًا حاسمًا في رحلة البريد السريع. أنت نقطة الاتصال بين السعاة والعملاء والمتاجر، وتراقب تحركات الساعي، وتضمن تنفيذ الطلبات بسلاسة. علاوة على ذلك، أنت مسؤول عن حل أية مشكلات والإبلاغ عن السلوكيات المشبوهة.

  • اتصل بالسعاة والشركاء والعملاء لدينا لحل المشكلات التي تحدث أثناء تدفق الطلب
  • تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) للتعامل مع استفسارات السعاة وحلها
  • امنح السعاة اهتمامك الكامل، مما يسمح لهم بشرح شكاواهم والعمل معهم بشكل وثيق لإيجاد حلول لمخاوفهم
  • التعاون مع الإدارات المختلفة لحل المشكلات على الفور وضمان تسليم الطلب بشكل سلس

ما نبحث عنه ⭐

  • الحد الأدنى 1 سنة خبرة في مجال مماثل
  • اهتمام استثنائي بالتفاصيل والالتزام بتقديم عمل عالي الجودة
  • القدرة على العمل تحت الضغط العالي
  • الكفاءة في اللغتين الإنجليزية والعربية
  • مهارات الكتابة الجيدة

الفوائد ماذا نقدم لك ❗

  • بيئة شاملة ومتنوعة: نحن نعزز مكان عمل شامل ومتنوع يقدر الابتكار ويوفر المرونة.
  • التعويضات التنافسية: حزم التعويضات لدينا تنافسية وتتضمن خيارات أسهم محتملة. بالإضافة إلى ذلك، ستستفيد من هيكل العمولة القائم على الأداء، مما يكافئ إنجازاتك في المبيعات.
  • النمو الشخصي والتنمية: نحن ملتزمون بتطويرك المهني، ونقدم تدريبًا منتظمًا ومنحة تعليمية سنوية لمساعدتك على تطوير حياتك المهنية في بيئة ديناميكية سريعة الخطى.
  • الاستقلالية والإرشاد: ​​ستستمتع بدرجة من الاستقلالية في دورك، مدعومًا بالإرشاد والأهداف الطموحة التي تدفع نجاحك الشخصي ونمو الشركة.

المسؤوليات

1Who Are We 🔺
2Requirements
3What You Will Do 💡
4Contact our couriers, partners, and customers to solve problems that occur during the order flow
5Meet Service Level Agreements (SLAs) for the handling and solving couriers inquiries
6Give the couriers your full attention, allowing them to explain their complaints and work closely with them to find solutions for their concerns
7Collaborate with various departments to solve issues promptly and ensure a smooth order delivery
8What We’re Looking For ⭐

المتطلبات

1Contact our couriers, partners, and customers to solve problems that occur during the order flow
2Meet Service Level Agreements (SLAs) for the handling and solving couriers inquiries
3Give the couriers your full attention, allowing them to explain their complaints and work closely with them to find solutions for their concerns
4Collaborate with various departments to solve issues promptly and ensure a smooth order delivery
5Minimum 1 year of experience in a similar field
6Exceptional attention to detail and commitment to delivering high-quality work
7Capability to work under high-pressure
8Proficiency in both English and Arabic languages
9Good typing skills

المزايا

1Inclusive and Diverse Environment: We foster an inclusive and diverse workplace that values innovation and provides flexibility.
2Autonomy and Mentorship: You'll enjoy a degree of autonomy in your role, supported by mentorship and ambitious goals that drive both your personal success and the company's growth.

المهارات والوسوم

OperationsEG
قدّم على هذه الوظيفة
الخصوصية

احجز رابط tabbio
قبل أن يُحجز