أخصائي أتمتة التسويق
نبذة عن الوظيفة
أخصائي أتمتة التسويق – HubSpot، Marketo، Pardot، التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء | بعيد نوع الوظيفة: دوام كامل، عن بعد ساعات العمل: ساعات العمل في الولايات المتحدة (مرونة لعمليات الإطلاق ودورات إعداد التقارير) حول الدور في Pavago، يقوم أحد عملائنا بتعيين متخصص في أتمتة التسويق لإنشاء حملات تسويقية آلية وتحسينها وتوسيع نطاقها، وسير عمل البريد الإلكتروني، وأنظمة رعاية العملاء المحتملين، وعمليات إدارة علاقات العملاء. يعد هذا دورًا عمليًا يركز على التنفيذ لشخص يفهم كيف تترجم أتمتة التسويق إلى عملاء محتملين مؤهلين وخطوط أنابيب وإيرادات. ستعمل عبر منصات مثل HubSpot أو Marketo أو Pardot أو ActiveCampaign أو Klaviyo، وستمتلك كل شيء بدءًا من إنشاء سير العمل وتقسيمه إلى تسجيل النقاط وتحسين الحملة وإعداد التقارير. إذا كنت تستمتع ببناء أنظمة تسويق قابلة للتطوير، والعمل مع البيانات، والتحسين المستمر لأداء الحملة، فإن هذا الدور مناسب تمامًا. ما ستمتلكه أتمتة التسويق وسير العمل
- بناء وتحسين سير العمل التسويقي الآلي
- إنشاء تسلسلات التنشئة، وحملات التنقيط، والحملات المثارة
- تصميم وتنفيذ نماذج التهديف الرصاص
- بناء أتمتة قائمة على دورة الحياة وتسلسلات المتابعة
- اختبار واستكشاف أخطاء منطق سير العمل وإصلاحها
- مراقبة الأتمتة لضمان التنفيذ الموثوق
- تحديد الفرص المتاحة للحد من عمليات التسويق اليدوي
التسويق عبر البريد الإلكتروني وتنفيذ الحملات
- إنشاء حملات عبر البريد الإلكتروني وإطلاقها وإدارتها باستخدام HubSpot أو Marketo أو Pardot أو ActiveCampaign أو Klaviyo أو منصات مشابهة
- إنشاء قوالب بريد إلكتروني سريعة الاستجابة ومتعلقة بالعلامة التجارية وتركز على التحويل
- إدارة جدولة الحملة ونشرها
- سطور موضوع اختبار A/B، والنسخ، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء، وأوقات الإرسال
- مراقبة إمكانية التسليم والمشاركة
- التحسين المستمر للحملات استناداً إلى بيانات الأداء
تسجيل العملاء المتوقعين وتقسيمهم وإدارة دورة حياتهم
- بناء وصيانة أطر تسجيل الرصاص
- تقسيم الجماهير على أساس:
- الشخصية
- الصناعة
- السلوك
- المشاركة
- مرحلة دورة الحياة
- إنشاء حملات مستهدفة لشرائح الجمهور المختلفة
- الحفاظ على مراحل دورة الحياة الدقيقة وحالات الرصاص
- تحسين مؤهلات الرصاص والحركة من خلال مسار التسويق
إدارة علاقات العملاء ومواءمة المبيعات
- ربط سير عمل أتمتة التسويق مع Salesforce، أو HubSpot CRM، أو Zoho، أو الأنظمة المشابهة
- ضمان التوجيه الدقيق للرصاص وتسليم المبيعات في الوقت المناسب
- الحفاظ على المواءمة بين مراحل دورة حياة التسويق والمبيعات
- التعاون مع فرق المبيعات لتحسين نوعية الرصاص
- تحديد الفجوات بين العملاء المحتملين الناتجة عن التسويق ومتابعة المبيعات
- دعم إسناد الحملة إلى خط الأنابيب والحملة إلى الإيرادات
إدارة البيانات ونظافة إدارة علاقات العملاء
- الحفاظ على قواعد بيانات تسويقية نظيفة ومنظمة
- تحديد وإزالة جهات الاتصال المكررة أو غير النشطة
- الحفاظ على خصائص الاتصال الدقيقة وبيانات التجزئة
- مراقبة جودة البيانات عبر أنظمة التسويق وإدارة علاقات العملاء
- دعم الواردات والصادرات ورسم الخرائط وتحديثات قاعدة البيانات
- الحفاظ على الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR)، وCAN-SPAM، وCCPA، ومتطلبات خصوصية البيانات المعمول بها
التحليلات وإعداد التقارير
- تتبع أداء الحملة بما في ذلك:
- الأسعار المفتوحة
- نسب النقر إلى الظهور (CTR)
- التحويلات
- معدلات الرصاص إلى الفرصة
- المساهمة في خطوط الأنابيب
- تأثير الإيرادات
- أنشئ لوحات معلومات باستخدام HubSpot أو Marketo أو Power BI أو Tableau أو أدوات مشابهة
- تحليل أداء الحملة والقمع
- تقديم النتائج مع توصيات واضحة وقابلة للتنفيذ
- تحسين الرؤية في إسناد التسويق وعائد الاستثمار
التحسين المستمر
- مراقبة أداء الحملة وسير العمل بانتظام
- اختبار الرسائل الجديدة، والجماهير، والتسلسلات، واستراتيجيات الأتمتة
- تحديد الاختناقات داخل مسارات التسويق
- التوصية بالتحسينات لزيادة التحويل وعائد الاستثمار
- البقاء على اطلاع بأدوات أتمتة التسويق وأفضل الممارسات
- تحسين العمليات لجعل عمليات التسويق أكثر قابلية للتطوير وأكثر كفاءة
المتطلبات
يجب أن يكون
- أكثر من عامين من الخبرة في التعامل مع منصات أتمتة التسويق مثل HubSpot أو Marketo أو Pardot أو ActiveCampaign أو ما شابه ذلك
- الخبرة العملية في بناء سير عمل أتمتة التسويق
- تجربة إنشاء حملات الرعاية والتنقيط
- تجربة مع التهديف الرصاص وتجزئة الجمهور
- تجربة قوية في مجال التسويق عبر البريد الإلكتروني وتنفيذ الحملات
- الإلمام بمنصات CRM مثل Salesforce أو HubSpot CRM أو Zoho
- مهارات قوية في Excel أو Google Sheets للتجزئة والتحليل وإعداد التقارير
- فهم الامتثال لتسويق البريد الإلكتروني ومتطلبات خصوصية البيانات
- مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية
- الاهتمام العالي بالتفاصيل
- التواصل باللغة الإنجليزية كتابيًا وشفهيًا قويًا
- القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة بعيدة
- التوفر خلال ساعات العمل في الولايات المتحدة
جميل أن يكون
- شهادات HubSpot أو Marketo أو Pardot
- تجربة مع Klaviyo
- تجربة مع إسناد اللمس المتعدد
- SaaS أو التجارة الإلكترونية أو تجربة التسويق B2B
- الإلمام بتكاملات Zapier وAPI
- تجربة مع Power BI أو Tableau
- تجربة دمج منصات أتمتة التسويق مع أنظمة إدارة علاقات العملاء
- فهم أفضل الممارسات لتسليم البريد الإلكتروني
الأدوات والتكنولوجيا هب سبوت | ماركيتو | باردو | الحملة النشطة | كلافيو | سيلزفورس | HubSpot CRM | زوهو | اكسل | جداول بيانات جوجل | الطاقة BI | تابلوه | زابير | تكامل واجهة برمجة التطبيقات ما الذي يجعلك لائقا قويا
- أنت تجمع بين تنفيذ التسويق الفني والفهم القوي لرحلات العملاء
- تستمتع ببناء الأنظمة وجعلها أكثر كفاءة
- أنت مرتاح للعمل مع كميات كبيرة من بيانات التسويق وإدارة علاقات العملاء
- أنت تفكر في مسارات التحويل، وسير العمل، والشرائح، ومعدلات التحويل
- أنت منظم للغاية ومهتم بالتفاصيل
- يمكنك استخدام بيانات الأداء لاتخاذ القرارات
- تحديد مسارات العمل المعطلة أو العمليات غير الفعالة بشكل استباقي
- يمكنك العمل بفعالية عبر فرق التسويق والمبيعات
كيف يبدو اليوم النموذجي قد يشمل اليوم النموذجي ما يلي:
- مراجعة الحملات الآلية والتحقق من أداء سير العمل
- بناء أو تعديل تسلسل رعاية الرصاص
- تقسيم الاتصالات لحملة قادمة
- إطلاق ومراقبة حملة البريد الإلكتروني
- مراجعة نقاط الرصاص ومنطق التوجيه
- استكشاف أخطاء إدارة علاقات العملاء أو مشكلة الأتمتة وإصلاحها
- تنظيف وتنظيم البيانات التسويقية
- تحليل مقاييس التحويل والمشاركة
- تحديث لوحات المعلومات وتقارير الإسناد
- الاجتماع مع أصحاب المصلحة في المبيعات أو التسويق لتحسين نوعية الرصاص
باختصار: أنت تقوم ببناء وتحسين الأنظمة التي تحول النشاط التسويقي إلى عملاء محتملين مؤهلين وخطوط أنابيب وإيرادات قابلة للقياس. المقاييس الرئيسية للنجاح
- معدلات تحويل قوية من الرصاص إلى الفرصة
- مساهمة متسقة من أتمتة التسويق
- حملات آلية وحملات عبر البريد الإلكتروني عالية الأداء
- دقة التهديف الرصاص والتوجيه
- قواعد بيانات تسويقية نظيفة ومجزأة بشكل جيد
- إسناد موثوق للحملة إلى الإيرادات
- تحسين مشاركة البريد الإلكتروني ومعدلات التحويل
- سير عمل موثوق به مع الحد الأدنى من أخطاء الأتمتة
- التحسين المستمر في كفاءة التسويق وعائد الاستثمار
لماذا يبرز هذا الدور؟
- امتلاك أنظمة أتمتة تسويقية هادفة وشاملة
- التأثير المباشر على توليد الرصاص، وخطوط الأنابيب، والإيرادات
- العمل عبر منصات أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء الرائدة
- الجمع بين التنفيذ الفني وتسويق الأداء
- بيئة نائية بالكامل
- فرصة للتطور لتصبح مدير عمليات التسويق، أو مدير إدارة علاقات العملاء، أو مدير تسويق دورة الحياة، أو قائد أتمتة التسويق
عملية المقابلة
- مكالمة الفحص الأولي
- مقابلة شرارة تأجير الفيديو
- مقابلة المجند
- مهمة عملية (تمرين سير العمل أو التجزئة)
- مقابلة العميل
- العرض والتأهيل
تقدم بطلبك الآن إذا كنت متخصصًا في أتمتة التسويق وتستمتع ببناء سير العمل وتحسين الحملات وإدارة بيانات إدارة علاقات العملاء واستخدام الأتمتة لتحقيق نمو قابل للقياس، فنحن نود أن نسمع منك. تقدم بطلبك الآن وساعد في بناء أنظمة أتمتة تسويقية قابلة للتطوير وعالية الأداء. #MarketingAutomation #HubSpot #Marketo #Pardot #EmailMarketing #CRM #MarketingOperations #LeadGeneration #RemoteMarketing #RemoteJobs #لي-AG1
