أمس
أخصائي تسويق - B2B (العقارات العمودية)
Dubizzle MENA · New Cairo City, Cairo Governorate, Egypt
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Full Time
Onsite
نبذة عن الوظيفة
دوبيزل مصر هو السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو الارتقاء بحياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة لكل من الأفراد والشركات. هدفنا هو تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم، وللسوق، وللكوكب. باعتبارنا جزءًا من مجموعة دوبيزل، فإننا نتواجد جنبًا إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية للإعلانات المبوبة في السوق. ومن خلال قوة جماعية مكونة من 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا في تزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم. بصفتك متخصص تسويق - B2B، ستقدم برامج مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم لقطاع العقارات لدينا، والعمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لتعزيز العلاقات مع الوكالات والوسطاء والمطورين. ستقوم بتشغيل رحلة العميل والتقدير والأحداث وورش العمل، وإدارة البائعين والإنفاق على هذه الأنشطة، وتتبع تعليقات العملاء وأداءهم من خلال الاستطلاعات ونظام إدارة علاقات العملاء ولوحات معلومات التقارير. ستعمل أيضًا مع فرق داخلية متعددة، بما في ذلك المبيعات وعلاقات العملاء والتعلم والتطوير والتصميم والتمويل لتنفيذ مبادرات التسويق من البداية إلى النهاية.
المسؤوليات الرئيسية
- تنسيق رحلات العميل للعملاء الجدد والحاليين، بما في ذلك مجموعات الترحيب، ونقاط الاتصال المجدولة، وتوزيع الهدايا.
- تخطيط وتنسيق اجتماعات العميل المنظمة مثل جلسات المجلس الاستشاري ومراجعات الأعمال، وإعداد جداول الأعمال والعروض التقديمية وخطط عمل المتابعة بالتعاون مع فريق المبيعات.
- تشغيل برنامج التعرف على العملاء، بما في ذلك جوائز الشركاء الدورية ووكالة الشهر والاحتفالات الهامة، بدءًا من معايير الاختيار وحتى تسليم الجائزة.
- تخطيط وتنسيق أحداث العميل مثل أحداث التواصل وورش العمل والندوات والندوات عبر الإنترنت، بما في ذلك المكان والدعوات وتقديم الطعام ومتابعة ما بعد الحدث.
- تنسيق ورش العمل التعليمية للعميل مع خبراء المبيعات والتعلم والتطوير والموضوع، وقياس فعاليتها من خلال الحضور، واستطلاعات ما بعد الجلسة ومقاييس المشاركة.
- دعم الرعاية والمشاركة في الأحداث الصناعية التي تعزز رؤية الشركة بين عملاء الأعمال.
- نشر وتحليل استبيانات رضا العملاء المتكررة (مثل NPS وCSAT) والاحتفاظ بمستودع لبيانات واتجاهات المسح.
- ترجمة ملاحظات العملاء إلى تقارير وتوصيات واضحة لقيادة التسويق والمبيعات.
- تتبع أداء العميل ونشاطه من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والحفاظ على أدوات تعقب البرنامج ولوحات معلومات التقارير.
- تتبع وتحليل مدى فعالية حملات وأنشطة العملاء، وتقرير النتائج مقارنة بمؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها.
- موجز وإدارة البائعين لإنتاج الهدايا والجوائز والمواد المطبوعة وخدمات الأحداث، وضمان الجودة والتسليم في الوقت المحدد.
- رفع ومتابعة أوامر الشراء ومدفوعات البائعين بالتنسيق مع الشؤون المالية.
- تتبع والإبلاغ عن إنفاق البائع مقابل الميزانية لضمان فعالية التكلفة وعائد الاستثمار.
- الحفاظ على مواد تمكين المبيعات ومكتبة أصول التسويق، مما يضمن حصول فريق المبيعات على عروض تقديمية وأدلة وضمانات محدثة.
- دعم إنتاج محتوى B2B، بما في ذلك حلقات البودكاست، ومنشورات رؤية السوق، وشهادات العملاء، ومحتوى LinkedIn، بالتعاون مع فرق التصميم والمحتوى.
- إجراء أبحاث السوق والمنافسين لتحديد الاتجاهات والفرص المتاحة في سوق العقارات.
- المساهمة بأفكار إبداعية لمبادرات مشاركة العملاء الجدد.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- 2 إلى 3 سنوات من الخبرة العملية المؤكدة في مجال التسويق، ويفضل أن يكون ذلك في B2B أو تسويق العملاء أو الأحداث.
- الخبرة في قطاع العقارات أو الممتلكات زائد.
- معرفة جيدة بسوق العقارات.
- الوعي التجاري.
- فهم ممارسات التسويق وإشراك العملاء B2B.
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الذكاء الاصطناعي وأدوات إنتاجية التسويق.
- مهارات متقدمة في Excel وGoogle Sheets، بما في ذلك الصيغ والجداول المحورية وتنظيف البيانات.
- القدرة على بناء وصيانة لوحات معلومات التقارير وتحويل البيانات إلى رؤى واضحة.
- مهارات الاتصال والعرض ممتازة.
- مهارات قوية في الكتابة والتحرير.
- مهارات إدارة المشاريع ممتازة، مع القدرة على إدارة مبادرات متعددة في وقت واحد.
- مهارات التفاوض الجيد، وخاصة مع البائعين.
- اهتمام قوي بالتفاصيل.
- الموقف المهني.
- إِبداع.
- لاعب فريق مع نهج يركز على العميل.
- موجهة نحو النتائج واستباقية.
- العمل التعاوني والمريح عبر الوظائف.
- عقلية تحليلية مع القدرة على تحويل النتائج إلى إجراءات عملية.
الفوائد
- فريق سريع الخطى وعالي الأداء.
- التأمين الصحي الشامل
- التأمين على الحياة
- المكافآت والتقديرات
- فرص التعلم والتطوير
#مصردوبيزل
المسؤوليات
1Coordinate client journeys for new and existing clients, including onboarding welcome kits, scheduled touchpoints and giveaway distribution.
2Run the client recognition programme, including periodic partner awards, Agency of the Month and milestone celebrations, from selection criteria through to award handover.
3Plan and coordinate client events such as networking events, workshops, seminars and webinars, including venue, invitations, catering, and post-event follow-up.
4Support sponsorships and industry event participation that enhance the company's visibility among business clients.
5Deploy and analyse recurring client satisfaction surveys (e.g. NPS, CSAT) and maintain a repository of survey data and trends.
6Translate client feedback into clear reports and recommendations for Marketing and Sales leadership.
7Track client performance and activity through the CRM system, and maintain programme trackers and reporting dashboards.
8Track and analyse the effectiveness of client campaigns and activities, and report results against agreed KPIs.
المتطلبات
1Bachelor's degree in Marketing, Business Administration or a related field.
22 to 3 years of proven working experience in marketing, preferably in B2B, client marketing or events.
3Experience in the real estate or property sector is a plus.
4Good knowledge of the property market.
5Commercial awareness.
6Understanding of B2B marketing and client engagement practices.
7Familiarity with CRM systems, AI tools and marketing productivity tools.
8Advanced Excel and Google Sheets skills, including formulas, pivot tables and data cleaning.
9Ability to build and maintain reporting dashboards and turn data into clear insights.
10Excellent communication and presentation skills.
11Strong writing and editing skills.
12Excellent project management skills, with the ability to manage multiple initiatives simultaneously.
13Good negotiation skills, particularly with vendors.
14Strong attention to detail.
المزايا
1A fast paced, high performing team.
2Comprehensive Health Insurance
3Life Insurance
4Rewards & Recognitions
5Learning & Development opportunities
المهارات والوسوم
MarketingEGProject ManagementExcelSalesB2B SalesCRMNegotiationReal EstateEmployee Relations
