أول أمس
مدير المتجر-جدة
Whitecollars · Jeddah, Makkah Province, Saudi Arabia
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Full Time
Onsite
Manager
نبذة عن الوظيفة
وصف الشركة عميلنا هو شركة سعودية للبيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية تعمل في مجال المنسوجات المنزلية والإكسسوارات منذ عام 1997. وهي متخصصة في الفراش وبياضات الحمامات الفاخرة في السوق السعودية. وتقديم مجموعة واسعة لتلبية جميع تفضيلات العملاء. التزامهم الأساسي هو توفير أعلى جودة بأسعار معقولة، وضمان إمكانية الوصول للجميع.
حول الدور: كمدير متجر، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات المتجر. يتضمن ذلك دفع نمو المبيعات، والحفاظ على خدمة عملاء عالية المستوى، وإدارة فعالة للموظفين، ومراقبة المخزون الأمثل لتوفير تجربة تسوق إيجابية باستمرار. أبعد من ذلك، يمتد دورك إلى تطوير برامج التدريب التي تعمل على رفع أداء موظفي البيع بالتجزئة داخل المتجر لدينا، والمساهمة بنشاط في نموهم والنجاح الشامل للمتجر.
المسؤوليات
- الإشراف على وإدارة جميع جوانب عمليات المتجر اليومية، بما في ذلك إجراءات الفتح والإغلاق، وإدارة النقد، وإدارة المخزون، والترويج المرئي، وصيانة نظافة المتجر وتنظيمه.
- دفع نمو المبيعات من خلال تحديد أهداف المبيعات ومراقبة الأداء وتنفيذ الاستراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات.
- الحفاظ على فهم شامل لمنتجات وخدمات المتجر. ضمان الترويج الفعال للمنتجات والتسعير والعروض الترويجية لزيادة فرص المبيعات إلى أقصى حد وإنشاء بيئة متجر جذابة وصديقة للعملاء.
- زراعة والحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء، ومعالجة مخاوفهم، وحل الشكاوى، وضمان مستوى عال من رضا العملاء.
- تطوير وتقديم برامج تدريبية لجميع موظفي البيع بالتجزئة في المتجر، بما في ذلك تدريب التوظيف الجديد والتدريب المستمر على معرفة المنتج والتدريب على المبيعات وخدمة العملاء.
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير وتقديم البرامج التدريبية التي تدعم أهداف الشركة.
- مدرب ومعلمه موظفي التجزئة على مهارات المبيعات وخدمة العملاء.
- مراقبة موظفي التجزئة في طابق المبيعات، وتقديم التغذية الراجعة، وتتبع مدى فعالية برامج التدريب.
المتطلبات
المؤهلات
- 3+ سنوات من الخبرة في صناعة البيع بالتجزئة.
- درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
- إتقان قوي للغة الإنجليزية، سواء المكتوبة أو الشفهية.
- خبرة مثبتة كمدير متجر أو في دور مماثل لإدارة البيع بالتجزئة.
- الخبرة السابقة في تقديم التدريب والتوجيه زائد كبير.
الكفاءات:
- مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت.
- القدرة على تحديد أولويات المهام.
- درجة عالية من التنظيم والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وعالية الضغط.
- مهارات الاتصال والتعامل مع الآخرين قوية.
المسؤوليات
1Drive sales growth by setting sales targets, monitoring performance, and implementing strategies to achieve sales goals.
2Cultivate and maintain positive relationships with customers, addressing their concerns, resolving complaints, and ensuring a high level of customer satisfaction.
3Develop and deliver training programs for all in-store retail staff, including new hire training, ongoing product knowledge training, and sales and customer service training.
4Collaborate with other departments to develop and deliver training programs that support company goals.
5Coach and mentor retail staff on sales and customer service skills.
6Observe retail staff on the sales floor, provide feedback, and track the effectiveness of training programs.
7Company Description
8About the role:
المتطلبات
13+ years of experience in the retail industry.
2Bachelor's degree in a related field.
3Strong proficiency in the English language, both written and verbal.
4Proven experience as a store manager or in a similar retail management role.
5Prior experience in delivering training and coaching is a big plus.
6Multitasking and time-management skills.
7Ability to prioritize tasks.
8Highly organized and detail-oriented.
9Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment.
10Strong communication and interpersonal skills.
المهارات والوسوم
SASalesRetailCustomer ServiceE-commerceWarehouse
