مدير الحساب
نبذة عن الوظيفة
إدارة وتطوير علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء الرئيسيين. العمل كنقطة اتصال أساسية للحسابات المخصصة وضمان مستويات عالية من رضا العملاء. تحديد فرص عمل جديدة وتوسيع الحسابات الحالية من خلال الحلول السحابية للبيع المتبادل والبيع الإضافي. فهم المتطلبات التجارية والفنية للعملاء وترجمتها إلى حلول سحابية مناسبة. العمل بشكل وثيق مع Cloud Architects والمبيعات المسبقة والتسليم والفرق الفنية لتطوير الحلول والمقترحات المناسبة. إعداد وتقديم العروض التجارية والعروض التقديمية وعروض الحلول للعملاء. إدارة دورة المبيعات الكاملة بدءًا من تحديد الفرصة ومرورًا بالتفاوض والإغلاق والتسليم وحتى التسليم. تطوير والحفاظ على خط أنابيب مبيعات صحي وتقديم توقعات مبيعات دقيقة. إجراء مراجعات منتظمة للحساب وتحديد الفرص لتحسين مشاركة العملاء والإيرادات. التفاوض على العقود والتسعير والشروط التجارية ضمن إرشادات الشركة. مراقبة اتجاهات السوق والمنافسين والتقنيات السحابية الناشئة لتحديد فرص العمل الجديدة. الحفاظ على معلومات دقيقة عن العملاء والفرص في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التنفيذ السلس وتقديم الحلول المباعة. متابعة مشكلات العملاء والتنسيق مع الفرق ذات الصلة لضمان حلها في الوقت المناسب. تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات والاحتفاظ بالعملاء المخصصة.
المتطلبات
درجة البكالوريوس في الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. -3-5 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات أو مبيعات تكنولوجيا المعلومات أو المبيعات السحابية أو الحلول التقنية. خبرة مثبتة في إدارة حسابات تكنولوجيا B2B وتطوير العلاقات مع العملاء. فهم جيد لمفاهيم وخدمات الحوسبة السحابية. يفضل الخبرة مع الأنظمة الأساسية السحابية مثل Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud. خبرة في بيع خدمات تكنولوجيا المعلومات أو الحلول السحابية أو الخدمات المدارة أو حلول التحول الرقمي. مهارات تجارية وتفاوضية قوية. خبرة في إدارة خطوط أنابيب المبيعات واستخدام أنظمة CRM. مهارات قوية في الاتصال والعرض وبناء العلاقات. القدرة على العمل بفعالية مع كل من أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين. إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً وتحدثًا.