قبل 3 أيام
تنفيذي للتسويق الرقمي
Meraki Group · Dubai, United Arab Emirates
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Onsite
نبذة عن الوظيفة
يحافظ هذا الدور على تشغيل محرك التسويق الرقمي يومًا بعد يوم. يقوم المسؤول التنفيذي بإعداد الحملات ومراقبتها تحت إشراف مدير التسويق الرقمي وإدارة علاقات العملاء، ويحافظ على إدارة علاقات العملاء نظيفة ومنسوبة بشكل صحيح، ويتعامل مع استجابات الخط الأول عبر تطبيق WhatsApp والبريد الإلكتروني، وينتج الأرقام الأسبوعية التي يستخدمها المدير لاتخاذ القرارات. إنه دور تنفيذي ذو مسار تطوير واضح. من المتوقع أن يصبح المالك هو الشخص الذي يعرف مصدر كل عميل محتمل ولماذا تحركت الحملة، دون أن يمتلك الميزانية أو الإستراتيجية بعد.
تنفيذ الحملة
- إعداد وإطلاق ومراقبة حملات إعلانات Google وإعلانات Facebook وإعلانات Instagram وفقًا لما أطلعه عليه المدير.
- بناء الجماهير والمتغيرات الإبداعية لإعادة الاستهداف وحملات توليد العملاء المحتملين. قم بوضع علامة على المجموعات الإعلانية ذات الأداء الضعيف يوميًا.
- تتبع الإنفاق مقابل الميزانيات المعتمدة وزيادة الفروق قبل أن تصبح زائدة عن الحاجة.
إدارة علاقات العملاء وإدارة العملاء المحتملين
- أدخل الاستفسارات ووضع علامة عليها وتوجيهها، وتسجيلات الوسيط، وعملاء البوابة الإلكترونية في إدارة علاقات العملاء (CRM) خلال الفترة الزمنية المتفق عليها.
- الحفاظ على إسناد المصدر في كل سجل. قم بإجراء فحوصات النظافة الأسبوعية على التكرارات والمصادر المفقودة والعملاء المتوقعين المتوقفين.
- حافظ على تحديث بوابات المخزون المباشر بالتوفر الحالي والأسعار وفقًا للتعليمات.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
- إنشاء وجدولة رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية لحملة التنقيط في منصة البريد الإلكتروني من النسخ المعتمدة والإبداعية.
- الحفاظ على قوائم الوسيط والمشتري، والتجزئة والامتثال لإلغاء الاشتراك.
- الإبلاغ عن معدلات الفتح والنقر والرد بعد كل إرسال.
إعداد التقارير ومراقبة المنافسين
- تجميع بيانات الأداء الأسبوعية (تكلفة النقرة، ونسبة النقر إلى الظهور، والتكلفة لكل عميل محتمل، ومعدلات التحويل) في قالب التقارير القياسي.
- الحفاظ على تعقب المنافس: تتم ملاحظة الحملات وتحركات التسعير وعمليات الإطلاق والرسائل كل أسبوع.
- المساهمة في الأداء الشهري وتقرير قياس الأداء الذي أعده المدير.
الصفحات المقصودة
- إنشاء وتحديث الصفحات المقصودة في Unbounce من التخطيطات والنسخ المعتمدة. إجراء فحوصات ما قبل التشغيل على النماذج وعلامات التتبع وشاشة الهاتف المحمول.
- مسودة نسخة من الصفحة الخاصة بالمجموعة الإعلانية لمراجعتها من قبل المدير.
واتساب ودعم المجتمع
- تقديم ردود الخط الأول على تطبيق WhatsApp الرسمي للأعمال ضمن نافذة الرد المتفق عليها. تصعيد العملاء المتوقعين المؤهلين والشكاوى إلى المبيعات أو المدير.
- تسجيل كل محادثة WhatsApp كقائد أو استفسار في CRM.
- مراقبة التعليقات والرسائل عبر القنوات الاجتماعية والإبلاغ عن القضايا أو الفرص.
المحتوى والدعم الاجتماعي والموقع الإلكتروني
- صياغة منشورات المدونة والنصوص البرمجية لمدونة الفيديو لمراجعة المدير والمدير الإبداعي. نشر المحتوى المعتمد على الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.
- الحفاظ على تقويم المحتوى وتنسيق تسليم الأصول مع المدير الإبداعي.
- الحفاظ على قوائم العقارات على الموقع دقيقة وكاملة وحديثة بصريا. تطبيق تحسين محركات البحث الأساسي على الصفحة على الصفحات والقوائم الجديدة.
المتطلبات
- درجة أو دبلوم في التسويق، والأعمال التجارية، والاتصالات أو مجال ذي صلة.
- حوالي 1-3 سنوات في دور منسق التسويق الرقمي أو التسويق، أو سجل تدريب قوي مع التعرض العملي لمنصة الإعلانات.
- الإلمام ببرنامج إعلانات Google ومدير الإعلانات الوصفية. يمكن إعداد حملة من موجز.
- خبرة في إدخال البيانات والحفاظ عليها في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). الاهتمام بالتفاصيل المتعلقة بالإسناد والسجلات.
- اللغة الإنجليزية المكتوبة واضحة لردود العملاء، وإنشاءات البريد الإلكتروني، ونسخة الويب القصيرة.
مريح في استخدام Excel/Google Sheets لإعداد التقارير الأساسية.
المسؤوليات
1Campaign execution
2Set up, launch and monitor Google Ads, Facebook Ads and Instagram Ads campaigns as briefed by the manager.
3Build audiences and creative variants for retargeting and lead generation campaigns; flag underperforming ad sets daily.
4Track spend against approved budgets and raise variances before they become overspend.
5CRM and lead management
6Enter, tag and route enquiries, broker registrations and portal leads in the CRM within the agreed turnaround time.
7Maintain source attribution on every record; run weekly hygiene checks on duplicates, missing sources and stalled leads.
8Keep live inventory portals updated with current availability and pricing as instructed.
المتطلبات
1Degree or diploma in Marketing, Business, Communications or a related field.
2Around 1–3 years in a digital marketing or marketing coordinator role, or a strong internship record with hands-on ad platform exposure.
3Working familiarity with Google Ads and Meta Ads Manager; can set up a campaign from a brief.
4Experience entering and maintaining data in a CRM; attention to detail on attribution and records.
5Clear written English for customer replies, email builds and short-form web copy.
6Comfortable in Excel/Google Sheets for basic reporting.
المهارات والوسوم
EducationAEExcelSalesCRMMarketingDigital MarketingSEOReal EstateCompliance
