قبل 4 أيام
مستشار مبيعات أول - مرسيدس بنز
Abou Ghaly Motors · Cairo, Cairo Governorate, Egypt
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Full Time
Onsite
Senior
نبذة عن الوظيفة
الغرض الوظيفي يتولى كبير مستشاري المبيعات في مرسيدس-بنز مسؤولية تقديم تجربة فاخرة استثنائية للعملاء مع تحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية. يتطلب هذا الدور نهجًا استشاريًا للبيع ومعرفة متعمقة بالمنتج وشغفًا بعلامة مرسيدس بنز التجارية. سيعمل مستشار المبيعات الأول كمستشار موثوق به، حيث يرشد العملاء خلال رحلة الشراء بأكملها - بدءًا من الاستشارة الأولية وحتى تسليم السيارة ومتابعة ما بعد البيع.
المسؤوليات
- تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والفصلية في كل من المركبات المستعملة الجديدة والمعتمدة.
- الإدارة الفعالة لدورة المبيعات الكاملة بدءًا من توليد العملاء المحتملين وتأهيل العملاء وحتى إغلاق عملية البيع.
- تعزيز واستخدام الخدمات المالية وبرامج التجارة ومنتجات القيمة المضافة لدعم إغلاق الصفقة.
- تقديم تجربة متميزة وشخصية للعملاء تتماشى مع قيم علامة مرسيدس-بنز التجارية.
- إجراء تحليل الاحتياجات للتوصية بالنماذج والتكوينات المناسبة المخصصة لكل عميل.
- إدارة اختبارات القيادة، وعروض المنتجات، والجولات في صالة العرض بشكل احترافي وثقة.
- الحفاظ على المعرفة المحدثة لمجموعة طرازات مرسيدس-بنز بأكملها، بما في ذلك الميزات والمواصفات والتقنيات والتسعير.
- العمل كسفير للعلامة التجارية، حيث يمثل بثقة صورة مرسيدس-بنز وثقافتها ومعاييرها في جميع نقاط الاتصال.
- ضمان تحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب لبيانات العملاء والأنشطة على نظام إدارة علاقات العملاء.
- متابعة العملاء المتوقعين الناتجين عن حركة المرور في صالة العرض، والقنوات الرقمية، والأحداث، والإحالات.
- بناء ورعاية قاعدة عملاء مخلصين من خلال إدارة العلاقات الفعالة والمتابعة.
- التنسيق مع خبراء المنتجات والمستشارين الماليين وفرق التسليم لضمان تسليم العملاء بسلاسة.
- دعم أعضاء فريق المبيعات المبتدئين من خلال التوجيه والإرشاد وتبادل المعرفة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- الحد الأدنى من 2 – 4 سنوات من الخبرة في مبيعات السيارات، ويفضل أن يكون ذلك في العلامات التجارية الفاخرة أو الفاخرة.
- مهارات الاتصال والتفاوض والتعامل مع الآخرين قوية.
- سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- يجيد اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثا وكتابة).
- يتقن مايكروسوفت أوفيس.
- المظهر والسلوك المهني.
المسؤوليات
1Achieve and exceed monthly and quarterly sales targets in both new and certified pre-owned vehicles.
2Effectively manage the full sales cycle from lead generation and customer qualification to closing the sale.
3Promote and utilize financial services, trade-in programs, and value-added products to support deal closure.
4Deliver a premium, personalized customer experience aligned with the Mercedes-Benz brand values.
5Conduct needs analysis to recommend appropriate models and configurations tailored to each customer.
6Manage test drives, product demonstrations, and showroom walk-arounds professionally and confidently.
7Maintain up-to-date knowledge of the entire Mercedes-Benz model range, including features, specifications, technologies, and pricing.
8Serve as a brand ambassador, confidently representing the image, culture, and standards of Mercedes-Benz at all touchpoints.
المتطلبات
1Bachelor’s degree in business administration, Marketing, or a related field.
2Minimum of 2–4 years of experience in automotive sales, preferably in premium or luxury brands.
3Strong communication, negotiation, and interpersonal skills.
4Proven track record in achieving sales targets and delivering exceptional customer service.
5Fluent in Arabic and English (spoken and written).
6Proficient in Microsoft Office.
7Professional appearance and behavior.
المهارات والوسوم
Mercedes BenzEGSalesCRMNegotiationCustomer ServiceMarketingArabic
