أول أمس
وكيل المبيعات عبر الهاتف (المشتري)
Bayut | dubizzle · Dubai, United Arab Emirates
Workableقدّم عبر موقع الشركة
Full Time
Onsite
نبذة عن الوظيفة
تتميز بيوت ودوبيزل بكونهما علامات تجارية محلية مميزة تتمتع بحضور قوي في جميع أنحاء الإمارات السبع في دولة الإمارات العربية المتحدة. من خلال ربط ملايين المستخدمين في جميع أنحاء البلاد، نحن ملتزمون بتقديم أفضل تجربة بحث عبر الإنترنت. باعتبارنا جزءًا من مجموعة دوبيزل، فإننا نتواجد جنبًا إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية المبوبة في السوق. ومن خلال قوة جماعية مكونة من 5 علامات تجارية، لدينا أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا يثقون في تفانينا في تزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم. باعتبارك وكيل مبيعات عبر الهاتف، ستكون مسؤولاً عن تحقيق الإيرادات من خلال التفاعل النشط مع العملاء المحتملين والحاليين من خلال المكالمات الصادرة. ستلعب دورًا رئيسيًا في تحقيق الأهداف وتجاوزها، وتحويل العملاء المحتملين إلى عمليات استحواذ، وبناء علاقات قوية مع العملاء. في هذا الدور، سوف:
- إجراء كميات كبيرة من المكالمات الصادرة للعملاء الحاليين والمحتملين لترويج وبيع المنتجات/الخدمات.
- تلبية وتجاوز الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية اليومية والأسبوعية والشهرية.
- إدارة المكالمات والاستفسارات الصادرة بشكل فعال، وتحويلها إلى فرص المبيعات.
- بناء وصيانة مجموعة من العملاء المحتملين من خلال متابعة العملاء المتوقعين ورعاية العلاقات.
- التعامل مع الاعتراضات بشكل احترافي، والتفاوض على الشروط، وإبرام الصفقات بكفاءة.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات، والمتابعات باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء.
- التعاون مع فريق الشراء للتوافق مع استراتيجيات تحويل العملاء المحتملين.
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة.
- مساعدة العملاء في استفساراتهم وشكاواهم ودعم ما بعد البيع لضمان رضا العملاء.
- البقاء حتى الآن على المعرفة بالمنتج، وتقنيات المبيعات، واتجاهات الصناعة لتحسين الأداء.
- المشاركة في اجتماعات الفريق، والتدريب، وجلسات التدريب لتعزيز المهارات والأداء.
المتطلبات
- يعتبر الحصول على شهادة الثانوية العامة ودرجة البكالوريوس على الأقل ميزة إضافية.
- 2+ سنوات من الخبرة في المبيعات عبر الهاتف، مركز الاتصال أو خدمة العملاء.
- إظهار القدرة على تجاوز أهداف المبيعات في بيئة المبيعات عبر الهاتف عالية الضغط، وضمان أداء ثابت ومستدام.
- فهم قوي لتقنيات المبيعات وإشراك العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
- ضليع في التعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات بشكل فعال.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية.
- مهارات التفاوض والإقناع قوية.
- كفاءة إدارة الوقت وقدرات تعدد المهام.
- مهارات العمل الجماعي والتعاون القوية.
- دوافع عالية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف.
- مستوى عال من المرونة والقدرة على التكيف.
- القدرة على التكيف.
- شغوف بالمبيعات وإشراك العملاء.
- المثابرة والمرونة في تحقيق أهداف المبيعات.
- المجتهد واستباقية، وحريصة على تجاوز التوقعات.
الفوائد
- فريق سريع الخطى وعالي الأداء.
- بيئة متعددة الثقافات تضم أكثر من 60 جنسية مختلفة
- راتب تنافسي معفى من الضرائب
- التأمين الصحي الشامل
- بدل تذكرة الطيران السنوية
- خصومات للموظفين لدى العديد من البائعين في جميع أنحاء الإمارات.
- المكافآت والتقديرات
- فرص التعلم والتطوير
بيوت ودوبيزل يوفران فرص عمل متساوية. نحن نحتفل بالتنوع ونلتزم بخلق بيئة شاملة لجميع الموظفين. #الإمارات_دوبيزل
المسؤوليات
1Conduct high volumes of outbound calls to prospective and existing customers to promote and sell products/services.
2Meet and exceed daily, weekly, and monthly targets and KPIs.
3Effectively manage outbound calls and inquiries, converting them into sales opportunities.
4Build and maintain a pipeline of potential clients by following up on leads and nurturing relationships.
5Handle objections professionally, negotiate terms, and close deals efficiently.
6Maintain accurate records of customer interactions, sales activities, and follow-ups using CRM tools.
7Collaborate with the purchase team to align on lead conversion strategies.
8Provide excellent customer service by understanding customer needs and offering tailored solutions.
المتطلبات
1A minimum of a high school diploma and a bachelor’s degree are a plus.
22+ years of experience in Telesales, Call center or Customer service.
3Demonstrated ability to exceed sales goals in a high-pressure telesales environment, ensuring consistent and sustainable performance.
4Strong understanding of sales techniques, customer engagement, and CRM systems.
5Well-versed in handling objections and closing sales effectively.
6Excellent verbal and written communication skills in English.
7Strong negotiation and persuasion skills.
8Efficient time management and multitasking abilities.
9Strong teamwork and collaboration skills.
10Highly motivated.
11Ability to work under pressure and meet targets.
12High level of resilience and adaptability.
13Adaptability.
14Passionate about sales and customer engagement.
المزايا
1A fast-paced, high-performing team.
2Multicultural environment with over 60 different nationalities
3Competitive Tax-free Salary
4Comprehensive Health Insurance
5Annual Air Ticket Allowance
6Employee discounts at multiple vendors across the Emirates.
المهارات والوسوم
AESalesCRMNegotiationCustomer ServiceCall Center
